中美商务谈判中的非言语冲突的跨文化分析_韩院生.pdfVIP

高教论述 年第 期 ◇ ◇ 2011 26 中美商务谈判中的非言语冲突的跨文化分析 韩院生 (中国矿业大学外国语言文化学院 江苏 徐州 221008) 摘 要 自从中国加入世界贸易组织 越来越多的美国公司在中国迅速兴起 那些越来越多的商务活动引起了两个极其不同的文 【 】 （WTO ）， 。 化之间更多的交流 特别是在商务谈判领域 本文主要探讨中美商务谈判中的非言语冲突 ， 。 。 关键词 商务谈判 非言语冲突 跨文化分析 【 】 ； ； 0. 引言 2.2 笑声和微笑 笑声和微笑通常传递友好 赞同 愉快 欢乐和满意 中国和美国 在当今世界 全球化的加速发展给人们的生活带来了巨大的变 ， ， ， 。 ， 都是这样的 然而在出现笑声和微笑的时候 谈判中最常见的面部表 化 在这个全球化的时代 不同国家间的商务活动正在兴起 并且这引 。 ， 。 ， ， 情会引起两国谈判者的误解 有的时候中国式的笑声或者微笑将会导 起了国际商务谈判的增加 国际商务谈判在全球经济中发挥了至关重 。 。 致美国一方谈判者的消极反应 这里有一例 其中笑声和微笑导致了 要的作用 一般来说 国际商务谈判是一种跨文化交流 分为言语和非 。 ， 。 ， ， 中美两方谈判中的误解 如果不注意 这个误解将继续发展成灾祸 言语。 。 ， 。 是美国一家公司的总经理 张海正 是中国一家公 因为每个文化群体都趋向于认为他们各自的非言语行为都能被 David Johnson ， ； ， 司的总经理 正在谈论美国公司在中国公司的投资 一切