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移动互联网微营销培训师讲师刘杰克老师谈微信营销 策略 微信营销培训师讲师刘杰克老师说品牌与网络营销系 列之移动互联网微营销案例点评：随着微信营销的快速发展， 微信赞营销也开始大行其道，成为企业微信营销突破转发限 制，进行爆发式营销的一个强大工具。但是，企业在采用赞 营销时需要牢记诚信是品牌经营的第一准则。如果失去诚信， 最终企业将会被消费者抛弃，这甚至比不做任何微信营销还 要更加糟糕。同时，还会影响到微信整个平台的公信力，为 微信的良好发展抹黑。当然，如果是因为微信营销活动准备 不足或忽略了相关活动细则，则需要通过不断的事后总结来 优化提升后续活动的组织把控能力。综评，微信赞营销一定 要把好诚信关。 据报道，微信赞营销欺骗消费者引发不满：“商家太过 分了，做不起活动就不要做，凭什么提前结束兑换时间。” 24 日，市民刘女士向媒体反映，最近微信里有不少商家进行 点赞换礼品活动，可是待大家都按照最初的游戏规则完成后， 商家却“反悔”了，这令不少参与者很恼火。 半夜呼友点“赞” 商家却不给兑奖：刘女士说，16 日 下午，通过微信朋友圈看到某商家正在做活动，只要分享活 动链接，并凑齐 50 个赞就可以兑换一张价值 136 元的点心 券。为了能换到奖品，刘女士从那天下午不停的呼朋唤友点 赞，甚至还一一发信息给好友，直到次日凌晨 1 时 23 分， 她才完成了数额。可是，令刘女士郁闷的是，当好不容易凑 齐了 50 个赞，并将微信号和会员卡号及点赞的截图发给商 家时，却迟迟收不到兑奖信息。之后，商家发了一条公告， 称活动已经结束。“在活动公告中根本就没有提到活动时间， 只说凑齐 50 个赞就行，这样的商家太没诚信了。”刘女士说， 在她的朋友圈里也有不少满足条件的朋友也都没能兑换到 奖品。市民陈女士和刘女士有着同样的遭遇，市区闽东路某 商家称，只要在 12 月 16 日至20 日得到好友点赞30 个，就 可以在 12月 20 日至29 日到门店兑换一份价值60 元的礼品， 还备注称是限量赠送、送完即止。可是当陈女士在 12 月 20 日上午 10 点来到商家门店时，商家却称“已经兑换完了”， 当继续追问商家时，商家表示“兑换名额是上午三个，中午 四个，晚上三个。”最后，陈女士只能悻悻而归，“当初活动 公告里根本就没有这个兑奖规定，如果有的话我们才不会参 与的，真是浪费我们精力。”据陈女士介绍，此前她至少参 加了 8 个点赞活动，但只有 3 次活动领到公告上的奖品。 消委会说接过类似投诉，没有法律依据难调解：在公交 站、十字路口随机采访到一些市民，其中一部分年纪较大的 市民表示，根本不知道商家有点赞营销，一些比较年轻的市 民表示，自己曾经有参加，这类人群尤以女性居多。“我的 女伴都在玩这个，大家建了一个微信群，只要有活动就一起 分享互赞，50 个赞只要一个下午就能凑齐，不只是为了奖品， 也觉得挺好玩的，还能联络感情。”一位身穿黄色棉衣头戴 白色毛线帽子的女士说。对于不少人被商家“忽悠”一事， 这位女士表现很淡定，“本来就是我们想占人家便宜，人家 不兑现那我们就不再参与，以后也不到那儿消费就好了。” 那么，关于商家未如实兑现承诺一事，用户是否可以投诉维 权呢?记者就此联系了市消委会，据工作人员介绍，就在 12 月 24 日当天刚接到一起类似投诉，但由于微信营销是一种 比较新的营销手段，相关法律并未提及，因此一旦发生纠纷， 工商部门很难进行调解。该工作人员表示，在这种情况下， 只能建议消费者保持理性，不要盲目跟风，且在转发之前一 定要注意活动时间及奖品数量内容，参与之后也要时时查看 必威体育精装版信息，以免错过商家的信息更新。最后回到刘杰克老师 对商家的忠告：微信赞营销虽好但切记诚信！（相关介绍： 刘杰克，著名实战市场营销专家、网络营销专家、电子商务 专家、品牌营销策划专家；企业品牌与网络营销策划顾问； 北京大学及清华大学总裁班品牌与网络营销培训课程特聘 教授；著名市场营销讲师与网络营销讲师；《网络营销》、《品 牌营销策划》等系列原创市场营销培训课程资深培训师；和 君咨询集团合伙人；刘杰克品牌与网络营销顾问机构首席顾 问；衡济堂集团独立董事；曾在多家知名外资及民营企业任 战略总监、营销总监及总裁；著有代表作《营销力》等，更 多信息请百度有哪些信誉好的足球投注网站：刘杰克）