第五章-人员招聘与培训.pptVIP

　 一、员工培训和发展的概念 培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求，培训强调即时成效。发展则是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，发展强调企业长期的需要，利益也较为间接。 二、员工培训与发展的作用1、可以促使员工素质与企业发展要求保持同步；2、开发和利用现有人力资源的潜能；3、增强员工对企业的归属感；4、提高企业的竞争能力；5、尽一个现代企业应尽的责任。? 三、教育、培训与开发的特点 1、教育：通常指通过系统的、正规的、整体性的教学、训练、实习等活动来提高教育对象的素质，包括知识、能力、品德修养等，以使他们能胜任未来工作。2、培训：通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必须的技能。3、开发：具有更广泛的意义。它可以是针对目前工作所需要的知识、技能，也可以着眼于未来的组织、工作要求。它可能不会在近期内很快地给企业带来收益，但从长远角度来考虑是一种人力资本的投资。通常开发与员工日常工作结合较为紧密。? 四、员工培训与开发的种类 1、在职培训主要特点：（1）培训内容与工作实际运作相结合，强调实践性。（2）是一个连续不断、重复进行的过程。（3）培训内容具有鲜明的针对性。（4）培训教师可以在企业内部聘请。（5）相对较为经济。在职培训常见的方式有： （1）工作轮换； （2）员工发展会议； （3）“助理”方式； （4）解决问题会议； （5）指导； （6）特别任务； （ 7）师徒制。 2、脱产培训 员工脱产培训常见的方式有： （1）短期集中讨论及研讨会； （2）学院、大学学历教育项目； （3）高级管理培训班； （4）各类企业外会议； （5）“拓展”训练、“魔鬼”训练、第五深度培训 培训中的学习方式与方法 从一般意义上说，存在着两种性质不同的学习。 一是代理性学习。在这种学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。 另一种是亲验性学习。学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。主要包括案例讨论、现场操作、模拟练习、管理游戏、竞赛、角色扮演、心理测试等等。 企业培训的具体形式是多样化的，除了采用传统的代理式教学培训外，更要注重亲验式的培训方法，如案例分析、讨论交流、现场操作、课堂操作、课堂作业、模拟练习。 五、企业员工培训的基本程序 企业应把职工培训视为一项系统工程，即采用一种系统的方法，使培训活动能符合企业的目标，让其中的每一环节都能实现职工个人及其工作和企业本身三方面的优化。其基本程序如下：1、确定企业培训需求；2、培训目标和评价标准的制定；3、确定培训对象；4、组织师资力量；5、确定培训种类与方法；6、培训的实施；7、效果评价。?  六、培训目标的设置 培训目标可分为若干层次，从某一培训活动的总体目标到某项学科直至每堂课的具体目标，越来越具体。设置培训目标必须与企业的宗旨相容，要现实可行，要用书面明确陈述，其培训结果应是可以测评的。 培训目标主要有以下几大类： 1.技能培养 2.传授知识 3.转变态度 4.工作表现 5.企业目标 七、企业员工培训的内容 (一)新员工的培训内容 1、入厂教育：（1）企业基本情况；（2）企业工作基本知识；（3）在工作中应有的精神和风帽；（4）企业安全教育等。 2、业务教育、专门训练等。 3、军训。 培训方法： 1、印发员工手册； 2、集中讲解； 3、座谈会； 4、实地参观； 5、放录象资料； 6、招募过程中进行实际工作情况预报； 7、通过函授方式对内定录用者进行入公司前的引导。 (二)直接生产管理者的培训内容 1、必须的工作知识； 2、工作责任心； 3、直接指导作业的技能； 4、改善作业的方法和技能； 5、指挥协调下属的技能等。 （三）技术人员的培训内容 1、对新录用的技术人员 2、对助理工程师资格的技术人员 3、对工程师资格的技术人员 （四）管理人员的培训内容 1、管理基本知识； 2、改进工作（结合实际的创新）； 3、管理工作的实际形式（计划、指令、协调、会议等）； 4、对下级的训练； 5、情商开发 （五）企业经营管理人员的培训内容 1、分析企业所处经营环境的方法； 2、企业经营方针与目标的确立方法； 3、经济法律知识； 4、资本运作； 5、人力资源管理；