行核心竞争力分析模型价值链分析法.pdfVIP

银行核心竞争力分析模型一价值链分析法 陈洪转1，徐 佩1，羊震2 (1南京航空航天大学南京210016；2南京市中级人民法院，南京210008) 摘要：价值链分析方法的／-童ffl对银行提高核心竞争力具有重要的理论和实践意义。本文运用 价值链理论分析法，对银行内部价值链和外部价值链的构成及优化进行了论述，对银行业进行了比 较全面的价值链分析，这为提升银行的核心竞争力，创建高效的银行组织提供了重要的参考依据。 关键词：银行；核心竞争力；价值链 中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1002—6487{2005)01—0103-02 银行价值链是指银行为实现服务业务、赚取利润而从事 体现在更广泛的银行外部价值活动当中，从而构成一种纵向 的在经济效果上和技术上相对独立的价值活动所组成的，由 联系。具体而言，供应商的价值链、银行价值链、销售渠道的 中游价值链、上游价值链和下游价值链所构成的价值链系 价值链和买方价值链，分别构成价值链的上游、中游和下游 统。按照价值链分析法原理，银行价值活动可以分为两大类： 价值链，这些价值链之间相互影响。 基本活动和辅助活动。基本活动是涉及内、外部后勤及市场 (4)银行间价值链具有个性化和动态性。不同的银行，其 销售、转移给买方和售后服务的各种价值活动。辅助活动是 价值链千差万别，这也反映了他们的各自历史背景、运作战 辅助基本活动并通过银行基础设施、技术开发、人力资源管 略实施的不同，也代表着竞争优势的一种潜在资源。不仅不 理以及各种银行范围的职能以相互支持的价值活动。由于商 同的银行价值链不同，即使同一个银行在不同的时期也会因 业银行是以货币为经营对象的特殊服务型企业，而且各商业 对价值链进行调整或重构而发生变化，这也证明银行的价值 银行的经营系统、服务方式、资产定价及服务收费等价值活 链与银行的核心竞争力一致，密切相关，都具有动态性。 动大同小异，存贷利率、手续费用等经营活动都是在人民银 行的统一指导、监管下经营的，禁止对商业的高息揽存、放贷 2银行价值链的构成 等。因此，对于银行来讲，价值链的辅助活动管理层就显得尤 其重要，它主要是整合竞争力要素使它们围绕价值链的战略 商业银行的核心竞争力是通过价值链活动外化为银行 环节协调起来，从而创造独特的核心竞争力。银行核心竞争 的持续竞争优势与超利润的。银行的价值链活动可以分解为 力还应包括经营者的经营理念和使这种理念在经营过程中 一系列的相互衔接和支撑的子过程，总体上来说，主要是由 得以很好贯彻的高效动作的组织体系和治理结构。 银行的经营业务和管理性业务所构成的，在市场经济条件 下，商业银行业务经营的主要目的是产生效益，银行应围绕 1银行价值链的特点 这一目标，构建银行的价值链的“战略活动”，使各项活动达 到预期的目的。银行与客户构成顾客价值链，银行内部各部 银行与工商企业一样，既有供应商(如存款者)，也有买 门之间也互为客户关系，形成一个内部价值链条。内部价值 主(贷款者和其它信用产品购买者)，所不同的只是供应和购 链与外部价值链融为一体，共同构成了银行价值链。 买的产品特殊一货币信用产品。银行价值链是指从货币供给 2．1银行内部价值链构成(中游价值链) 者开始，经过商业银行，直到货币需求者(买主)的一系列价值 银行内部可分解为许多个单元价值链，银行一般包括总 实现与价值增值的活动环节和流程组合而成的。因此，银行是 行、分行、支行及营业部，各机构又根据各自的特点一般包括 链条式的服务行业，链条上的每一个环节既是中间产品，又是 计划资金部、风险控制部、财务部、公司、个人、同业等银行部、