论商业银行市场促销策略.pdfVIP

维普资讯 银 行 营 最直接的促销手段 ，但是它可以直接 音道 白，引人深思地诠释 招商银行 论商业银行市场促销美 销 实质 卜是 与客户保持最直接 的联系，通过谈 的经营理念，彰 了文化内涵，透着浓 银 行干IJ用 内 话 、示范 、表演等方式 r解客户的需 浓 的文化气息，是广告与文化营销的 部 可 控 的 因 求 、欲望和动机，有针对性地调整工 有机结合。 素 (即市场营 作方法 、解答客户的问题 ，消除客户 Ifl前，商业银行开始注重广告宣 销策略，包括 的疑虑，诱导客户的购买欲望，促成 传，加强公共关系，但有部分商业银行 银行的产品、 客1rLl的购买行为。 存在着舍小求末 、本末倒置的倾向。 价格 、分销和 高层营销能够非常有效地推动 运用大众传播 体塑造企业形象，推 促销决策 )， 各项工作的开展，特别是对集团大客 销金融产品、扩大市场影响已被银行 对 外 部 不 可 户、优势行业的集中公关中能够发挥 界普遍认同，各银行的 I『告投入明显 控 l大【素做 举足轻重的作用。针对客户需求，齄 加大。然而，现有的金融传播由于缺 积 极 的动 态 体裁衣，制订切实可行的营销策略。 乏市场调研 ，针对性和有效性行不乐 反应，进而促 培养与一个客户感情 的过程是春华 观，甚至，生一些负面影响。如密密 进银行产 品 秋实、精耕细作的过程，商业银行通 麻麻的红布条、五彩斑澜的空飘汽球， 销售的过程。 过实施高层营销，与客户打交道的过 群众并不以为然，认为银行有钱 “作 银 行 市场 营 程中，能够把银行高级管理者的人格 秀”，结果造成银行的公众地位和社 文 销 活 动 的核 魅力和银行的形象结合起来 ，展现商 会形象在下降。在银行导入cI的过程 ＼ 心则 是制 定 业银行的企业理念 、企业文化、企业 中，只重视视觉识别系统和行为识别 张 中 并实施 有 效 价值的精髓 ，在平等、自信、互爱的基 系统的建设，而忽视理念识别系统的 垡 的市场 营销 础上谋求与客户共同发展。 建设 ，甚至将其简单地理解为一种精 策略。 二、广告促销策略 神文明建设，这与实施形象战略以指 银 行 促 广告是企业用以对 目标客户和 导银行市场营销活动的观念枉j差甚 销是指商业 公众进行直接说服性传播的主要工 远 。 银 行 以各 种 具之一。美周学者格林沃尔德认为 商业银行利用大众传媒传递银行 “广告是为了达到增加销售额这一最 广告信息。大众传媒很多，如声像图 略 塞三终目的而向私人消费者 、厂商或政府 文、电子信息、实物造型、户外标识等。 品和服务的信息。银行应采取各种有 提供有关特定商品、劳务或机会等消 银行员____『．的服务质量和T作效率是决 效的促销策略 ，实现金融产品的销售 息的一种方法。它传播关于商品和劳 定大众传媒传递成功的关键。传递的 观念向营销观念的转变 ，从被动等待 务的消息 ，向人们说明它们是些什么 对象要有所研究 ，根据促销产品的特 客户上门转向银行运用营销手段主 东两，有何用途 ，在何处购买以及价 点 ，针对客户群巾绝大多数人的需求 动向客户提供金融产品 介绍产品性 格多少等细节。” 和兴趣，做到有的放矢，其效果 有保 能、特征、价格等方面的情7兄，帮助客 广告在商业银行的营销中也常 证 。 户了解和认识金融产品，激发其需求 常被采用 ，如何唤起消费者或者说 目 三、新闻媒介促销策略 欲望 ，影响和促进客户的购