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活动语言规范 客户邀请: 1、初次预约:您好!这里是开封天时汽车销售公司。能打扰您一分钟时间吗?本公司与6月12日在开封千汇百货广场举行“你购车,我送油”海马福仕达欢乐一夏,千万钜惠!大型路演活动,特邀请您前来参加!敬请考虑。之后,会有工作人员会再和您联系,祝您工作愉快,谢谢! 2、二次预约:你好!这里是开封天时汽车销售公司。能打扰您一分钟时间吗?给予上次工作人员告知您的关于6月12日“你购车,我送油”海马福仕达欢乐一夏,千万钜惠!大型路演活动,特邀请您来参加,不知你考虑的怎么样了?(结束语:再次祝您工作愉快,谢谢! ) 3、三次确认:你好!这里是开封天时汽车销售公司。能打扰您一分钟时间吗?本公司6月12日“你购车,我送油”海马福仕达欢乐一夏,千万钜惠!大型路演活动,明天就要开始了,特提醒您按时参加,再次祝您工作愉快,谢谢! 活动场地要求 展示场地应选择在人流量较集中的区域,确保活动现场效果; 场地应尽量选择在相对宽敞的区域进行,有利于现场搭建; 洽谈时与场地方协调好现场布置要求、供电情况、允许搭建时间等; 与场地方商讨是否附近有临时广告位、标示牌可提供活动宣传; 场地应选择在商场/超市/广场等目标车主出入较频繁的场所; 外展活动场地原则上不少于160平方。 开封 千盛百货广场 杞县 红豆豆家世界购物广场 活动进程推进表 杞县巡展路演正式启动 6月13日 扫街行动 杞县宣传DM单投放 6月8日-6月12日 开封巡展路演正式启动 6月12日 扫街行动 开封宣传DM单投放 6月7日-6月11日 经销商沟通、资料下发、责任分工表整理 5月29日-6月1日 发动顾客参加活动 5月29日-6月11日 确定路演项目并确认时间 6月28日-6月2日 确定物料采购并制作 5月28日-6月1日 方案审批、签订合同 5月27日 备注 工作 时间 详细时间推进表(请点击) 活动前期预测-开封 160 保守预测 250 – 300人 预测合计 100 20 30 20 20-30 30-50 30-50 人数预测 现场人气 老客户推荐 潜客户邀请 老客户邀请 店内宣传 DM派发 报纸广告 邀请途径 客户人数预测 客户类别预测 30 意向了解客户 D类客户 25 有购车意向但不明显的客户 C类客户 20 有明显购车意向的潜在客户 B类客户 80-90 5 - 10 现场签约购买客户 A类客户 备注 类别合计 人数预测 类别说明 客户类别 活动前期预测-开封 活动整体预测 45 一个月内提车客户 C类客户 35 半个月内提车客户 B类客户 25 一周内提车客户 A类客户 10 三天内提车客户 H类客户 120 5 当天提车客户 O类客户 备注 类别合计 人数预测 类别说明 客户类别 活动前期预测-杞县 120人 保守预测 165 – 195人 预测合计 80 10 10 15 10-20 20-30 20-30 人数预测 现场人气 老客户推荐 潜客户邀请 老客户邀请 店内宣传 DM派发 电视广告 广告方式 客户人数预测 客户类别预测 25 无明显购车意向客户 D类客户 15 有购车意向的客户 C类客户 10 意向明显的潜在客户 B类客户 52-56 2-6 现场签约购买客户 A类客户 备注 类别合计 人数预测 类别说明 客户类别 活动前期预测-杞县 客户类别详细预测 25 一个月内提车客户 C类客户 18 半个月内提车客户 B类客户 12 一周内提车客户 A类客户 8 三天内提车客户 H类客户 66 3 当天提车客户 O类客户 备注 类别合计 人数预测 类别说明 客户类别 活动应急预案 客户人数应急预案: 1、为保证活动人气,活动前一天将对有意向参加活动的顾客(包括:经销商邀请的新老客户、老客户推荐的客户、报纸广告招募的客户、DM派发吸引的客户等),统一的再次发出电话及短信邀请,通知第二天的活动时间。 2、活动当天上午9:00-10:00之间将对上述客户中意向明显的顾客再次发出电话及短信邀请。(此建议是现场情况而定) 3、活动当天中午根据预约客户签到情况,对上午未到场的顾客再次发出电话及短信邀请,通知下午活动的时间等。(此建议视现场情况而定) 现场环境应急预案: 如遭遇天气、路况以及不可抗力或政府因素,导致行程延误,活动时间顺延(一天或一周);如遇大型车展或庙会等营销节点,活动行程则另行调整。以上调整时间及时告知厂家及经销商,以便及时通知客户。 临时时间应急预案: 活动现场成立临时应急小组,对突发事件进行及时处理,以保证活动的顺利进行。 活动后期评估 填写单位: 填写人: 填写日期:
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