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“数字城管”理念的提出 数字城管建设的意义 全国数字城管建设推进情况 “数字城管”的四层含义 “数字城管”建设标准 数字城管业务描述 网络需求 需要连接各地城管监督指挥中心与平台 需要连接城管各专业部门与平台 需要连接同级政府的各专业处置部门 需要连接下级政府部门的各专业处置部门 需要连接各乡镇、街道、社区 监督中心和监督员通过CDMA 无线通讯网络进行数据传输，实现监督中心与无线网络的互联 平台应用需求 视频数据采集应用 城管监督指挥中心、各专业部门相关人员需要实时获取城市管理动态信息，通过实时的视频监控，及时发现城市管理问题，通过实时的视频图像采集，及时将城市管理问题上报 综合服务热线 通过市民热线、短信服务、网站互动等形式，提供市民及时反映城管问题的多种手段 协同工作应用 城管监督指挥中心、各专业部门相关人员需要及时交流和沟通，通过视频会议、电话会议等手段实现内部的高效互动 数字城管业务应用 需要实现无线数据采集、业务受理、协同工作、监督指挥、综合评价等数字城管核心业务流程； 能实现跨区域的数据共享和应用分区域管理、远程接入、流程配置 服务需求 数据的集中统一管理和存储 更高级别的安全管理 需要对平台的统一运行维护服务 系统集成、外包、规划咨询等服务 需求总结 客户需求描述与分析 功能模块二：业务受理 功能模块三：协同工作 功能模块四：监督指挥 功能模块五：综合评价 功能模块六：地理编码 功能模块七：基础数据资源管理 功能模块八：应用维护 功能模块九：数据交换 功能模块十：系统共享管理 应用平台方案 安全方案 分工界面 成功案例－江苏扬州数字城管项目 成功案例——江苏泰州数字城管项目 台州案例：全国首个电信总包的数字城管项目 数字城管电信总包案例——台州数字城管建设 重点建设内容：“1２3４工程”－“一个平台、两个轴心、三大特色、四大应用” 1个平台-路桥区数字化城市管理信息平台 2个轴心：监督处置中心、指挥受理中心 3大特色：IDC主机托管、全球眼监控、呼叫中心（号码百事通） 4大应用：信息采集、协同工作、监督评价、数据交换 台州数字城管电信建设特色 台州数字城管电信建设特点与优势 台州数字城管效益评估 台州电信成功签约数字城管 对台州电信数字城管的分析与思考 江西南昌红谷滩新区数字城管项目 项目直接经济效益 系统集成费用：中标价格1100万。 对主营业务的拉动 城管热线呼叫中心电路费用及外呼电话费。 全区130个全球眼监控点租用费用。 项目隐含价值 按照业主规划，红谷滩数字城管平台将作为南昌全市平台的基础，后继项目将达7000万以上。项目中标将使电信处于相对有利的竞争地位。 通过成功操作江西首个数字城管项目，中国电信江西公司已经打开了江西这一领域的市场大门。 通过项目实施，可以锻炼、建立一支强有力的实施团队，为整个中国电信集团提供支撑。 战略意义 中国电信首个在省会城市作为总集成商的数字城管项目。 中国电信首个直接中标建设的数字城管项目。 数字化城市管理信息系统的建设，形成了较为完善的城市管理信息主动及时采集的发现机制、问题处置快速精准到位的响应机制、职责分明监督有力的综合评价机制以及管理规范、运转高效的城市管理长效机制，提高了城市管理水平和管理效率。 将服务器等核心设备托管在中国电信IDC机房，充分利用中国电信数据中心以及灾备中心资源，协助建设电信级的数字城管数据中心，提供异地容灾备份，保证数据安全；有效减少了“数字城管”的一次性建设成本，降低了日常运维成本 2004年12月，“数字城管”新模式在北京东城区试点实施获得圆满成功，通过专家组验收，并获得高度评价。 2005年7月18日，国家建设部在北京召开现场会，汪光焘部长在会上作了重要讲话，要求“因地制宜推广城市管理新模式”，会议总结了北京市东城区数字化城市管理的经验和做法，并先后出台一系列文件以促进这一新模式在全国的推广，公布了南京市鼓楼区等十个首批试点城市（区）。 * 业务功能 一对一对讲从一个手机对讲客户到另一个手机对讲客户的即时对讲。 群组对讲可以向一个群组的所有成员发起即时对讲。 快速群组对讲可以在通讯录联系人列表中选中几个用客户发起快速群组对讲。 ?动态群组对讲可以设定只向群组中某些选定的成员客户发起即时对讲。 ?联系人管理可以增加、删除、修改联系人。 ?群组管理可以增加、删除、修改群组和群组成员。 1、发现能力大大增强 250多名城管监督员巡逻在城市的大街小巷，广大市民群众通过“12319”城管热线，让大量的城市管理问题暴露出来，对城市管理问题的发现率从过去的10%左右，提升到了现在的90%以上。 2、处置力量得到提高 过去只有200多名专职城管人员从事城市管理工作，而现在4个区和27个职能部门的专门处置力