【优质】电子商务通用教程04-电子支付.ppt

课程内容 金融服务与电子商务 银行在电子商务整体框架中是必不可少的一个重要组成部分，银行的支付结算服务是电子商务得以开展的必要条件。 在电子商务中，无论是企业间的交易活动还是消费者与企业间的网上购物活动，都离不开银行的支持。 1. 网上银行 定义：网上银行利用internet和intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理个人账户及个人投资等。网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。 网上银行概念与业务 机构概念----指通过信息网络开办业务的银行。 业务概念----指银行通过信息网络提供的金融服务。 目前中国网上银行主要提供的业务： 公共信息发布 账务信息服务 网上转账 网上支付 代缴费业务 证券保证金转账和其他证券交易业务 网上外汇业务 与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征： 2）服务方便、快捷、高效、可靠 客户不必跑银行，只要点击鼠标即可进入电子银行，并不受时间、地点的限制。 网上银行一天24小时、一年365天不间断服务。 大大地缩短了资金的在途时间，实现瞬间传递。 3）经营成本低廉 电子银行利用虚拟现实信息技术，可以迅速增设虚拟支行或营业因特网站，其花费在所需房地产和人员方面的投资大幅度减少。 电子银行的运作模式降低了交易费用，减少了额外开支，提高了资金运作效率。 随着传统的固定营业点及人员减少，营运成本也随之大幅度降低。 4）操作简单易用 使用网上银行不需要任何专门的培训，只要进入因特网后，根据网络银行网页的显示，按照提示进入自己所需的业务项目。 网上银行都有简捷明快的用户指南，使一般具有因特网基本知识的网民都可以很快掌握网上银行的操作方法。 在客户 与银行之间使用E-mail通讯方式进行沟通也非常简单、灵活、方便。 支付网关 支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口，是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备，或由第三方处理商家的支付信息和顾客的支付指令。 支付网关 支付网关可以确保交易在因特网用户与交易处理商之间安全、无缝隙地传递，并且无须对原有主机系统进行修改。 它可以处理所有因特网支付协议、因特网特定的安全协议、交易交换、消息及协议的转换，以及本地授权和结算处理。离开了支付网关，网上银行的电子支付功能也就无从实现。 电子支付存在的问题 1）安全问题， 2）支付的条件问题， 3.电子支付的方式 随着计算机技术的发展，电子支付的方式越来越多。这些支付方式可以分为三大类： 电子货币：电子现金、电子钱包等； 电子信用卡：智能卡、借记卡、电话卡等； 电子支票：电子支票、电子汇款、电子划款等。 这些方式各有各自的特点和运作模式，适用于不同的交易过程。 电子钱包(Electronic Wallet) 所谓电子钱包，是指安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件。 电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。 它以智能卡为电子钱包的电子现金支付系统，应用于多种用途，具有信息存储、智能卡存放、安全密码锁等功能，安全可靠。 电子钱包软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用电子钱包软件管理这些电子货币和处理交易纪录等。 电子钱包的特点 网上购物使用电子钱包，客户端安装专门的应用软件，需要在电子钱包服务系统中进行。 电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的。用户可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以通过各种必威体育官网网址方式利用互联网上的电子钱包软件。 电子钱包能否正式投入使用并扩大使用规模的关键是商家的认可。 电子钱包的优越性 支付过程方便、快捷 必威体育官网网址性好、安全可靠 作为商店的防伪标识 电子钱包的功能 1）加密客户银行卡信息，加密数据增强安全性。使信息在Internet上安全传送； 2）维护客户每个订单的细节；允许客户检查自己订单的状态； 3）存储证书；使用数字证书来认证商店以及和客户的交易关联的银行卡公司； 4）存储购买信息；存储客户的银行卡帐户信息，使客户不必在每次网上购物时都输入帐户信息； 实验: 网上银行操作 实验:电子钱包的应用操作 上机练习： 操作电子商务模拟实验室： 电子银行 电子钱包 B2C交易 电子钱包支付过程： 消费者 信用卡公司 商业银行 商店 物流管理 电子商业服务器 1、顾客选用电子钱包来支付。首先将电子钱包装入系统，