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一、管理信息系统开发概述 管理信息系统开发的任务 管理信息系统开发的特点 管理信息系统开发的原则 管理信息系统开发的组织与项目管理 管理信息系统开发的人员 管理信息系统开发的任务 系统开发的任务就是根据企业管理的战略目标、规模、性能等具体情况，从系统的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作就是设计出适合于现代企业管理要求的应用系统软件 系统软件 （1）操作系统 2）公用程序 公用程序是一种例行程序，它使用户能够完成不是用户的特定应用程序独有的基本数据处理职能。有些例行程序使用户能够拷贝文件、删除文件、分类文件内容、合并文件或准备可拆装存储媒介，所以像这些公用程序，就是为了方便计算机的工作人员能够更好地管理计算机 （3）语言翻译程序 应用软件 我们经常会接触到应用软件包，这软件包可能是由一些软件公司生产的，是针对一定的用户群，解决一定的普遍的问题，这样的应用软件包，是一种商品化的、针对用户的需要开发出来的、有一定通用性的用户群的用户程序。 （1）用户程序设计 大多数使用大型计算机的公司都有自己的信息专家队伍。这些专家大部分就职于信息服务部门，但是越来越多的信息专家分配到用户单位中去。专家的任务是设计满足公司独特需求的计算机系统。他们的工作成果就是用户程序设计软件库。 （2）现成专用软件包 ①通用业务的软件包。 ②行业的软件包。 ③提高组织结构工作效率的软件包。 ④提高个人工作效率的软件包。 ? 计算机系统层次 管理信息系统开发的特点 （1）复杂程度比较高。企业都有各自不同的情况，组织、人员，还有具体的产品和服务，要求系统应用软件要反映出企业的组织功能，反映出生产和服务的特点。要涉及到机构、人员、生产过程或者服务过程这些经常变化的内容，使得建立管理应用软件系统变得比较复杂。 （2）是一个创造性活动。企业不同，很难买到完全适宜于企业的管理信息系统应用软件，即使买到的应用软件包与企业的应用情况相似，一般情况下也都要做修改，现在市面上的管理信息系统软件包很多，一般买来以后都不能直接使用，修改的工作量一般都在30%、40%左右，所以，每一个信息系统都要有开发活动，都要有创造性的劳动。 （3）质量要求高。计算机的软件与编写程序不能有任何的语法错误或者是语句错误，从管理的角度看，原来已经有人工的信息系统，或者部分计算机化的信息系统，现在要开发一个新的信息系统来取代原来的系统，就一定要比原来的系统功能强大且便于使用，还要能够取得经济效益，这才能够被人们接受。 （4）产品是无形的。软件产品不像机械设备生产那样，加工过程可以观察、度量、检测，便于控制质量。软件产品是存储在计算机系统之内的程序和数据，它们是无形的。虽然表现在技术资料中的软件产品可以阅读，但由于软件生产的主要过程都是开发人员的智力活动，即使具有相同的设计目标，不同的人开发出的软件产品也不会完全相同。除开发者外，其他人不容易很快理解与掌握。 （5）历史短、经验不足 管理信息系统开发的原则 （1）系统的目的性。满足用户的要求是系统的出发点和归宿，所以用户是否满意是衡量系统质量的首要标准。 （2）系统的整体性。用整体的观念来开发系统，采取先确定整体的逻辑模型、再设计物理模型的开发思路。 （3）系统的相关性。管理信息系统是由多个子系统（功能）组成的，整个系统是个不可分割的整体，整个系统的功能并不是各子系统的简单相加，其功能应比所有子系统的功能总和还要大得多。 （4）环境适应性，根据环境的变化而变化，所以，开发出的信息系统也一定要适应环境的变化。为了能适应环境的变化，系统必须具有可修改性、可扩充性。 管理信息系统开发的组织与项目管理 系统开发领导小组。系统开发领导小组的任务是领导系统开发的整个工作，一般是应该由企业负责人来挂帅，成立系统开发小组，由他负责总体的领导工作。领导小组的职责范围是： ●提出整个新系统的规划和总的策略； ●保证这个系统能够满足企业不同部门对新系统的需求； ●为开发工作的安排和进度进行控制和监督； ●协调开发过程中各部门的工作； ●向上级报告开发工作的工作进展； ●委任组织机构的工作人员，规定项目小组的工作范围。 系统开发项目小组。就是系统开发的工作小组，负责开发的具体工作。 系统开发的项目管理 对开发工作还要进行项目管理，因为开发工作是一个工程项目，有许多人参加，要运用一定的资源，在一定期限内完成。为了节省资源，在规定的期限内保质、保量地完成项目，一般采用项目管理的方法进行管理。 管理信息系统开发的人员 人员的障碍 ■最高级的领导没有需求，没有思路。 ■普通的管理者对新事物有恐惧感。企业各级管理人员，由于种种原因，对开发信息系统有着不同的看法，甚至担心新系统可能要剥夺他们的权利和地位，会威胁到部门的经济