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管理咨询 ——从入门到优秀（第一讲） CIC CONSULTING 知识管理中心 2006年1月?北京 目录 管理咨询行业和管理咨询师 管理咨询师的能力要求和基本价值 项目基本流程、管理方式及项目风险 CIC咨询总模型 参考书目 管理咨询行业和管理咨询师 你对管理咨询行业了解多久？咨询是否有价值？ 作为咨询师你能表述清楚自己的职业吗？ 你有成为优秀咨询师的潜质吗？ 你觉得你会通过麦肯锡的面试吗？ 你永远是学生！ 学会倾听和记录！ 目录 管理咨询行业和管理咨询师 管理咨询师的能力要求和基本价值 项目基本流程、管理方式及项目风险 CIC咨询总模型 参考书目 在你所从事的领域，你的能力在哪个层次？ 你永远是学生！ 学会倾听和记录！ 建立能力的动态过程 想成为大师吗？ 给你全部的模板，你就能做出漂亮的PPT吗？ 给你100份麦肯锡的咨询报告，你就会做咨询了吗？ 不要成为使用工具的机器，要学会自己思考 实践了，才知道差距；实践了，才有体会 你真想成为优秀的咨询师吗？那么，下面这些你做到了吗？ 工作上持有量变引起质变的理念，从大量开放，创造性的假设、观点、论证中筛选精华。 首先对工作，对团队进行奉献、支持，你的奉献和支持会即被同事们所看到，你就会得到最快，不消耗的回报！ 假设自己什么也不懂，打开自己的心胸。 建设你自己的系统，整理你自己的系统，应用它！ Try is right! 积极反应你的同事。 用学习来投资自己，用学习竞争，管理自己的学习。 成功是设计出来的，杰出是精心设计出来的！ 海量阅读，隔夜求知！不要说你没有时间！ 项目经理的素质 紧盯目标：好的项目经理应当注意使团队成员协同一致，紧盯目标。他可以凭自己在某一特定行业的经验，凭着对于项目目标的准确理解，也可以凭借他一时的灵感。项目经理是否作到了这一点可以从阶段目标完成的情况上作出判断 从容驾驭：好的项目经理应当能够娴熟的控制局势，使团队行动目标明确，同时认真对待拖沓现象。他能使团队绕开礁石，即使出现问题也能迅速修正。是否作到了这一点要看项目经理是否有很好的预防性政策以及出现了问题后处理是否得当 临危不惧：好的项目经理应当能够乐观的面对长期压力，并能够有效的鼓舞士气。是否作到了这一点可以从团队成员的状态上看出来，如果他们感受到的压力太大以至于影响了工作，项目经理的表现就不是十分理想 团结协同：好的项目经理能够使团队成员团结一致、发挥自己的能力共同致力于实现团队目标。他会照顾到个别成员的特殊情况，但无论如何一定会使整个队伍灵活高效。是否作到了这一点要看队员的状态及感受。如果每个队员都感到团队正紧密协同向目标前进，那么项目经理的工作就收到了成效 目光远大：好的项目经理非常清楚并密切关注整个项目的全局。他会特别注意一些重要的细节以防出现问题，同时又不会迷失在细节中而失去了对全局的把握。项目经理是否作到了这一点要看他是否在项目进程中的每一阶段都能准确判断出工作的优先顺序 有章有法：好的项目经理明确项目目标与进度。他能够有效激励团队成员使他们保持斗志。如果团队成员斗志昂扬，项目经理的工作就值得称道 未雨绸缪：好的项目经理能够深刻体察队员的心理感受。他能敏锐的发现队员情绪低落的迹象，更重要的是他对这种情况已有了预先准备，能够迅速及时的重新调动队员的积极性，使项目回到正轨上来 目录 管理咨询行业和管理咨询师 管理咨询师的能力要求和基本价值 项目基本流程、管理方式及项目风险 CIC咨询总模型 参考书目 咨询项目的管理 如果你不是专家，第一次参与项目就要相信经验和权威！记住，咨询服务也是商业行为，咨询公司不是公立研究所。 在项目中，听项目经理的，面对客户时，内部不要有多个声音！ 跟踪服务 方案实施 方案完善 方案初稿 实态调查 前期准备 1 2 3 4 5 6 项目计划制订初期的前提 针对各设计模块进行相关资料的收集及分析 以实态调查信息及分析为前提，形成各设计模块初稿 以方案初稿为基础，整合各类信息，进行多层次沟通，完善方案 整体方案的导入及培训 后续跟踪，项目实施完毕后的技术指导和服务 签约 0 结案 管理咨询项目标准化流程 管理咨询项目的风险 进度的控制 项目边界的控制 。。。 目录 管理咨询行业和管理咨询师 管理咨询师的能力要求和基本价值 项目基本流程、管理方式及项目风险 CIC咨询总模型 参考书目 CIC的咨询总模型 企业文化|人力资源|战略及其它在总模型中的位置 阅读以往项目的项目建议书及成果报告 中国五矿集团公司企业文化建设项目建议书 四川成都机械厂企业文化建设项目建议书 河北张家口机械厂企业文化建设项目建议书 中国电子科技集团公司第二十八研究所企业文化项目建议书 云