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管理基礎理論 二十一世紀經濟發展的三大支柱之一 為甚麼要學習管理學理論? 學習管理學理論如何應用到工作中去? 如何在實踐中提高管理水平? 如何將管理行為轉變為利潤? …….. 目錄 管理的概念 管理的的性質 管理的對象,內容 管理的職能 計劃 組織 人員配備 領導 控制 管理實例互動討論 一:管理的概念 概念 管理學的特徵 管理理論的形成及未來展望 含義 管理是一個過程,是讓別人與自已一道去實現已定的目標,是一切有組織的集體活動所不缺少的要素 基本特徵 是一種文化現象﹐亦 是社會現象 管理的主體是管理者 管理的任務.職能.層次 管理的核心是處理好人與人之間的關係 管理既是一門科學,又是一种藝術 系統化---?精確性 管理的形成 形成過程 早期管理實踐及管理思想__古羅馬,宋.丁渭_昭君宮 管理產生的萌芽古典管理理論階段 新古典管理理論階段 現代管理理論階段 形成過程 一:19世紀末20世紀初:泰羅管理理論出現 泰羅:美國費城人,律師家庭,哈佛大學畢業,因眼疾而輟學,1880開始對工廠進行研究,1890~1893在紙板廠任總經理,1893~1898獨立從事管理咨詢,1901年進行了著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗” 主要論點:1:管理首要問題提高生產率;2:產線配備“一流的工人”;3:工人操作標准化,工具標准;4:實行計件制;5:管理工作的例外管理原則;6….. 法約爾,韋伯,梅奧,霍桑試驗__“害人精” 哪麼:“人”又是怎樣一回事呢? 人的假設定義 對組織中人的假設,將直接影響主管人員的管理行為,美國心理學家行為科學家謝恩(Edgar H.Schein)提出: 經濟人—Rational-Economic Man(一） 經濟人—Rational-Economic Man （二） 經濟人—Rational-Economic Man(三） 社會人-Social Man(一） 社會人-Social Man （二） 社會人-Social Man(三） 自我實現人-Self-Actualizing Man(一） 自我實現人-Self-Actualizing Man （二） 自我實現人-Self-Actualizing Man(三） 復雜人-Complex Man(一） 復雜人-Complex Man （二） 復雜人-Complex Man(三） 管理職能之一__計划職能 他是一種最基本的管理職能,分以下方面討論 1:計划的含義 2:計划工作的步驟 3:基本原理 4:目標管理 5:預測方法,決策的過程及方法 計划職能 1:計划的含義 就是根據組織內外部的實際情況,權衡客觀及主觀可能,通過科學地預測,提出未來一定時期組織所要的目標及實現的方法; 特徵: a:目的性;b:主導性;c:普通性;d:經濟性. 組成部分:a:目的或任務;b:目標;c:戰略;d:政策;e:程序;f:規則;g:規劃;h:預算(數字化的計劃) 計划職能 2:計划工作的步驟 計劃….執行….再計劃 具體步驟: a:估量機會----計劃的真正起點 b:確定目標 c:確定前提(假設前提) d:確定可供選擇的方案 e:評價各種方案 f:選擇方案 g:制度派生計劃 h:用預算形式使之數字化 計划職能 3:基本原理 限定因素原理..限定因素原理是決策的精髓 許諾原理 靈活性原理---主要的原理 改變航道原理 許諾原理 總述說明產品 計划職能 4:目標管理 目標管理最早出現在美國,我國在1978開始實行目標管理 目標管理是指組織的最高領導層,根據組織面臨的形勢和社會需要,制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標,然后層層落實,要求下屬部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標,分別制訂目標和保證措施,形成一個目標體系. 5:預測方法 決策在管理中的地位 決策是管理的基礎; 決策是各級,各類主管人員的首要工作 決策是行為的選擇,行為是決策的執行 決策的程序:a:確定目標,擬定備選方案, b:評價備選方案;c:選擇方案 管理職能之二__組織職能 他是指按照一定目的和程序組成的一種權責結構,包含以下意義: 1:組織有一個共同目標 2:組織是實現目標的工具 3:組織包括不同層次的分工協作 組織職能 特點: 1:他是一個過程 2:組織工作是動態的 3:組織工作要考慮非正式組織的影響 組織職能 組織工作要解決的問題 1:決定管理寬度; 2:決定各種類型部門劃分的因素; 3:指定部門工作時要考慮哪些因素 4:組織中存