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fn: SSIntro.ppt 方法论 什么叫Control阶段? 实施Process最佳化后为了持续地维持管理，因此具备保证体系 管理System来观察Process的阶段。 为了品质向上和稳定化 ? 重要输出变量的管理 ? 计划并执行重要输入变量管理的阶段。 在CONTROL阶段，有必要确认Project Team被解散后对X因子 设定的确切范围是否每天都能运营。 有必要维持Project推进后的成果。 Process 管理计划模型 Feedback Loop 管理计划书 管理计划书要素 管理计划书 ? 管理计划书按如下形态作成。 Process管理计划整理 检讨管理计划，确认如下事项。 重大管理项目是否全部选定。 管理项目的管理目标与制品目标(规格)之间的一贯性。 管理计划能否在短时间内把工程转为管理状态。 测定的频度与样品大小的确切性与否。 措施的基准与实施措施的确切性与否。 管理计划是否最大限度活用,是否自主管理和自主检讨。 好的管理计划 自主管理(Self-Control) Feedback Loop(Short) 选定正确的管理项目。 Control阶段使用的主要工具 ? 防止失误法(Mistake-Proofing) ? 管理图 ? 计量型管理图 - X bar R, X bar S, I-MR ? 计数型管量图 - NP, P, C, U Proprietary to Samsung Electronics Company Control-Control 概要- * Rev 2.0 Measure Define Analyze Improve Control Control 概要 防止失误法 管理图概念和解释方法 计量型管理图 计数型管理图 课题的资料化 ? 利用确切的管理技法，管理 Vital Few Xs的变动。 ? 防止失误技法，管理图等 ? Documentation ? 作成管理计划书(Control Plan) ? SOP 制 / 修订 ? 确认Project Y的工程能力，评价改善目标是否达成。 ? 树立为持续改善Process的管理计划。 Control 阶段战略 Y Monitoring Feedback “ 不要靠制品性格相关的结果，而集中Process自体。” X Monitoring Feedback(可能的时候都对 Xs实施显示。) Process Y (输出变量) 输入 输出 x1 x2 x3 Method Machine Manpower Material Measurement Process Information Environment x1 x2 x3 x1 x2 x3 x1 x2 x3 x1 x2 x3 x1 x2 x3 x1 x2 x3 Feedback Loop 品质管理靠 Feedback Loop完成。 Feedback Loop阶段 1) 设定品质管理对象及目标 2) 测定根据Sensor的对象 3) 测定成果与标准比较 4) 调整Process 5) 变化的Process确认检定 与标准 比较 原有的 标准 测定实际 成果 OK NG 解决问题 发现问题 诊断原因 消除原因 1 1 2 3 5 4 管理计划书(Control Plan) 管理计划书作成理由 Feedback Loop与多种业务有关联，因此要提示“谁对品质负责 任?” 这个提问找出答案的合理方法。为对此得出答案，明确谁做议事 决定、采取措施，从而持续地维持管理品质。 管理计划书内容 管理对象、管理目标、测定单位、 Sensor形态、测定频度、 样品大小、议事决定基准、对议事决定的责任、措施事项等。 管理计划书的管理项目从哪来? DMA 阶段分析----- Process Map, C-E Diagram Vital Few Xs -----主要 Process 确切的公差与有管理界限的 Input/Output 变量, 目标, Spec 改善活动 -------- DOE留意因子,重要的杂音变量(非控制Input) SOP, 教育资料, SPC资料等。 短期长期工程能力分析结果 测定System分析 --- 保证要求事项, Sampling 检