itv品牌梳理报告.ppt

主要结论 品牌概述 iTV业务构成和发展阶段 iTV战略定位和规划目标 iTV处于初级发展阶段，市场占有率、收入和认知度较低，属于波士顿矩阵中的问号产品 收入规模：07年收入1151万，对宽带增值业务收入拉动为0.5％ 用户规模和发展趋势：住宅用户数61915户，政企用户数21686户；总体趋势平稳发展 地区差异：地区发展差异明显，用户规模和收入量集中在广州和东莞； 客户群地区发展情况：住宅用户是重点目标客户群；东莞住宅用户和广州政企用户发展态势良好，但总体收入有待提高 产品生命周期分析：中电iTV业务均处于导入期 竞争环境分析：数字电视竞争优势明显，竞争环境尚未形成 小结和建议－产品 小结和建议－价格 小结和建议－客户服务 小结和建议－渠道促销 小结和建议－品牌感知 需求满足情况：目前iTV的视频功能基本满足用户需求；不满足需求集中表现在视频内容方面，对新功能的需求不明显 附—背景资料：iTV用户以有老人和小孩的小区家庭为主；家庭月收入在3000元以上占72.8％ iTV的主要问题和改进方向 主要改进方向在产品改进、品牌传播、商业模式和渠道促销上： 产品改进：提高视频播放稳定性，丰富视频业务内容，及时更新节目源； 品牌传播：明确品牌和产品定位； 商业模式：丰富与多方内容供应商的合作模式，扩大与各行业和地域的合作范围，确立以公众和行业为主的发展线路； 促销：继续将iTV作为增值业务和宽带产品融合销售，扩大用户规模；采取各种促销方式，提高客户尝试率和使用率，培养消费习惯。 产品发展策略：改变以功能为导向的发展策略，以用户的实际的需求为出发点，抓住重点产品进行结构优化，提高产品质量 品牌传播和促销策略：打造以“互动”为突出卖点的新一代电视概念；寻求局部突破，以点带面的促销手段，培养消费习惯和宣传品牌口碑 商业模式：加强与内容供应商的紧密合作，丰富合作模式；扩大与各地域和行业的合作范围，确立以公众和行业为主的发展线路 中国电信广东公司 综 合 部 主要问题：针对认知和尝试之间的差异原因进行多方式的促销。包括种子选手的选择和奖励、宣传软文、持续使用（会员）奖励等。 业务发展研究部 * 总体发展趋势平稳，收入稳步上升； 地区发展差异明显；用户规模集中在广州、东莞两个一类本地网，但部分非一类本地网发展势头良好，有进一步挖掘空间； 以基础视频业务为主，处于市场导入期，市场占有率和认知度有待提高； 受政策影响， iTV在获取内容资源方面受到较大限制，很大程度上，阻碍业务的继续向前发展 业务使用率低、需求层次低，产品内容和质量有待优化和提高； 对产品价格敏感，期望价格偏低； 受不明朗的政策限制，宣传推广工作不能有效开展，另外，目前这种单一宣传渠道使信息的传播受到很大局限，从而降低品牌的认知度； 用户对iTV的品牌感知模糊，产品定位不清晰； 目标用户是收入处于中等以上水平（3000元以上/月），家里有老人或小孩的小区家庭 一、iTV产品线概述 二、iTV经营现状 三、iTV用户需求和使用分析 四、发展策略建议 品牌含义 iTV（Interactive Television）互交式网络电视。基于宽带互联网与宽带接入，以机顶盒或其它具有视频编解码能力的数字化设备作为终端，通过聚合SP的各种流媒体服务内容和增值应用，为用户提供多种互动多媒体服务的宽带增值业务。 业务发展研究部 * 品牌标识以品牌名称I、T、V三个字母组成，其中字母I以一个手舞足蹈、心情愉悦的人的形象展现出来，结合TV两个字母非常直观的说明了iTV是人机互动的特点。 品牌LOGO 业务发展研究部 * iTV业务体系 基本视频业务 信息类增值业务 互动类增值业务 视频类节目直播、点播、回看、时移 信息互动、视频电话、信息视频监控… 互动类游戏、卡拉OK/MTV、节目投票、远程网络教育、互动广告、在线购物… 培育阶段 发展阶段 成熟阶段 目前整个iTV市场还处于培育和导入期，以基础视频业务为主；随着市场和技术的不断发展成熟，业务体系则相应的向增值和互动类融合业务推进。 战略定位 打造“新一代”电视收看方式 产品定位 以产品的互动性作为突出卖点 规划目标 提高产品认知度和市场占有率； 产品和商业模式的优化完善； 明确品牌和产品定位 一、iTV产品线概述 二、iTV经营现状 三、iTV用户需求和使用分析 四、发展策略建议 占增值业务收入比重0.4％ 占宽带增值业务收入比重0.5％ 占总体业务收入比重0.03％ 07年 iTV累计 收入 1151万 业务发展研究部 * 数据来源：省公司市场部2007年12月和