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第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 (规定管理对象、工作范围、联络线路) 1、组织理论与组织设计理论的对比 组织理论是广义的组织理论是大理论 (环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通) 组织设计理论是小理论 是研究企业组织结构设计的理论。 组织理论与组织设计理论在外延上是不同的,组织理论包括了组织设计理论 2、组织理论的发展 古典组织理论(韦伯) -----刚性结构 近代组织理论(马斯洛、赫兹伯格)----人的因素 现代组织理论(管理、决策)------权变理论 3、组织理论设计的分类 静态的组织设计 动态的组织设计 (二)组织设计的基本原则 我国企业在组织结构的变革实践中采取的原则 1、任务与目标原则 2、专业分工和协作的原则 (1)实行系统管理 (2)设立一些必要的委员会及会议来协调 (3)创造协调环境 3、有效管理幅度原则 4、集权与分权相结合的原则 5、稳定性和适应性相结合的原则 二、新型组织结构的模式 (一)多维立体组织结构 是把矩阵式组织结构与事业部制组织结构形 式有机地结合在一起 (二)模拟分权组织结构 适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业(如钢铁、化工) (三)分公司与总公司 分公司是总公司的分支机构或附属机构,不是独立的法人企业。 (四)子公司与母公司 子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。 (五)企业集团 企业集团是一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。 2、企业集团的职能机构框图 (1)依托型组织职能机构 是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团本部的职能机构 能力要求 理论与实际 一、组织结构设计的程序(简答) 企业内部的部门是承担某种职能模块的载体,按一定的原则把它们组合在一起,便表现为组织结构。 1、分析影响因素,选择最佳的组织结构模式 (1)企业环境 (2)企业规模 (3)企业战略目标(4)信息沟通 2、根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门 3、为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置 4、将各部门组合起来,形成特定的组织结构。 5、根据环境变化不断调整组织结构 二、部门结构不同模式的选择 第二单元 企业组织结构变革 企业战略与组织结构的关系 1、组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。 (组织结构服从战略) 2、不同发展阶段不同组织结构 增大数量战略 简单结构 扩大地区战略 职能部门结构 纵向整合战略 事业部制结构 多种经营战略 矩阵式结构 一、企业组织变革的程序 (一)组织结构诊断 1、组织结构调查 (1)工作岗位说明书 (2)组织体系图 (3)管理业务流程图 (4)组织中的非正式组织 2、组织结构分析 (1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 (2)哪些是决定企业经营的关键性职能 (3)分析各职能的性质及类别 3、组织决策分析(时间、影响面、决策者能力、性质) 4、组织关系分析(与哪些单位和个人发生联系) (二)实施结构变革 1、企业组织结构变革的征兆 (1)企业经营业绩下降 (2)组织结构本身病症的显露 (3)员工士气低落,不满情绪增加 2、企业组织结构变革的方式 (1)改良式变革 (2)爆破式变革 (3)计划式变革 3、排除组织结构变革的阻力 为什么组织变革常找来阻力?如何保证变革顺利进行? 原因:由于改革冲击了人们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,改革使他们失去安全感;一部分领导与员工因循守旧思想,不了解组织变革示企业发展的必然趋势。 措施: (1)让员工参与组织变革的调查、诊断和计划,使他们认识变革的必要性和变革的责任感。 (2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。 (3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。 二、企业组织结构整合 组织结构整合使企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革。 企业组织结构内部不协调的表现形式有几个方面? 1、各部门之间经常出现冲突 2、存在过多的委员会 3、高层管理部门屡屡充当下属部门之间冲突时的裁判者和
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