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信息系统建设的“怪圈” 企业信息系统发展阶段：诺兰模型 企业信息系统发展阶段：诺兰模型 1、诺兰模型 计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段。 初装：企业购买了第一台计算机，开发了单一功能的信息系统 （ ） 蔓延：信息系统从少数部门扩展到多个部门，开发了多个应用程序 （在该阶段中，数据处理能力发展的最为迅速） 控制：整个企业的信息建设进行统筹规划，利用数据库技术实现数据共享 （该阶段将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较缓慢） 集成：信息系统的开发从全局考虑，建立了稳定的全局数据模型 数据管理：数据真正成为企业的重要资源，在集中式数据库管理 成熟：信息系统可以满足企业各管理层次的要求 2、诺兰阶段模型的作用 诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。因此，应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 MIS发展中的增长要素： 计算机硬件资源 应用方式 计划控制 MIS在组织中的地位 领导模式 用户意识 管理信息系统建设的生命周期 信息系统的开发 第一阶段 系统规划 第二阶段 系统分析 第三阶段 系统设计 第四阶段 系统实施 系统的运行与维护 信息系统开发的生命周期System Development Life Cycle 系统规划 系统规划的目标：制定出mis的长期发展方案，决定mis在整个生命周期内的发展方向、规模和发展过程。 作用：1、合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。2、通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。 3、指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 系统规划的主要任务： 1、制定mis的发展战略 2、确定组织的主要信息需求，形成mis的总体结构方案，安排项目开发计划。 3、制定系统建设的资源分配。 1999年开始 ，集团公司着手开发“施工项目管理系统”。其实，早在七八年前，集团公司就在各个管理部门推广使用了计算机。几乎每个部门都有自己的信息系统，比如财务部有财务核算系统、财务报表系统；人力资源部有干部与工人档案管理系统、劳资管理系统；物资部门有材料采购管理系统、运输管理系统；生产部门有施工调度管理系统、施工计划管理系统等等。 这些系统的使用不仅提高了工作效率，也提升了整个集团的竞争力。 但是，随着集团规模不断扩大，信息化的不断发展，原有的系统已经远远无法满足要求了。集团需要把名目繁多的系统作为整个企业管理信息系统整合的对象，统一到一个平台上来，让各个业务部门的数据可以按业务流程实现“电子化传递”，让整个管理流程架构在公司已有的网络平台上运作，真正实现“互联互通、信息共享”。 集团公司很重视规划工作，早在这个项目开始之前，就搞了一个总体规划的“红皮书”—经过了权威专家的反复论证的红色封皮的总体规划报告。 红皮书详细分析了项目的需求，同时体现了“自顶向下的规划，与自底向上的设计”相结合的原则，而且也把“重视原始数据”作为重要的指导思想之一。在考虑“基础数据从哪里来”问题时，认为基层的数据很简单，报上来就行。实际上整个项目的定位于实施，仍然是沿着“从上到下”的路线，忽视了施工现场、项目经理部的信息化问题。 在做总体规划的时候，总认为基层的数据很简单，报上来不就行了？其实远没有这么简单。项目经理部的管理模式是基于工程项目的。这里既有来自生产一线的基础数据生成、转换、合并、分解的过程，也有来自上级管理部门的计划、指挥、调度信息。如果不解决项目经理部的信息化问题，就不能得到真实的有关工程进度、质量、成本的有关数据，信息化“大厦”就没有牢固的数据基础。 在跑了若干施工现场之后，规划人员忽然发现原来做规划的时候，对具体的施工过程似懂非懂，又是甚至完全凭想象做系统分析。规划人员感叹“基层的生产过程不搞清楚，基础部扎实，就好比光想上三楼，却忽视了‘上三楼要经过一楼’这个浅显的道理” Mis战略规划 这一阶段的关键是要使mis的战略与整个组织的战略和目标 协调一致，要进行的工作有： 评价组织的目标和战略 根据组织的目标和战略确定mis的使命，对mis建设或更新提出报告。 评价目前mis的功能、应用环境和应用现状。 制定建设mis的政策、目标和战略。 案例