情绪控制与压力缓解.ppt

文武之道 ——情绪控制与压力缓解 确认目标 理解工作压力及表现 掌握评估压力和分析压力来源的方法 学会缓解压力的有效技术 理解情绪智力的基本概念 了解有效控制情绪的方法 分析并消除不合理观念 内容提要 什么是压力 你的最佳压力水平 如何缓解压力 情绪商数 通过理智控制情感 学习的规则 开 放——学习是一种适应（同化/顺应）。 内 省——反省自己。 听/说——要相互交流。 实 践——要去实践。 心在焉——放下心来，专心学习。 压力缓解 压力管理的技巧 压力来源 ——引发紧张 或不安的情境或事件 压力【感】是什么？ 紧张和压迫感 应激 压力（感）VS.放松 压力是连续体 压力 紧张是什么？ 放松的体验 紧张 压力是同一事物的两面 压力的种类 内在压力与外部压力 正性压力与负性压力 长期压力与短期压力 生存压力，内源压力，环境 和工作压力--疲乏 压力的含义 缺乏社会/人际支持 想法不切实际 身体僵硬/紧张 情绪压抑 忽略自己的需要 感官负荷/刺激过度 压力是什么 是你的心灵 以及身体对某 些实际或想像 情境及事件的 反应。 压力产生的过程 压力的来源 六大压力体验 人际压力 金钱压力 工作压力 身体压力 心灵压力 休闲压力 对压力应有的认知 A：彻底消除压力，不实际也不 可能 B：人需要适当地压力，让自己 维持良好的表现 压力都是有害的吗？ 压力有害吗？ 压力能转化为动力吗？ 内在压力与外部压力 未表现出来的压力 压力的有害或有 利，并非压力源本身 或是压力源的强度所 形成，而是你个人对 事件或情境的反应使 然。 压力的作用 压力还有好处？ 压力能转化为动力 压力的积极方面 动力作用 挑战感和兴奋感 精力充沛的感觉 关注细节、准确 希望 增强自信 目标感 压力的表现形式 焦虑 健忘 情绪不稳 缺乏自信 易疲劳 大量吸烟 借酒消压 挫折感 负性压力的典型症状 生理变化 作为变化 紧张性头痛 饮食失调 胃部不适 烟酒过量 皮肤问题 坐立不安 肌肉紧张 说话滔滔不绝 血压升高 社会退缩 睡眠失调 故意旷职 疲劳感 负性压力的典型症状（续） 情绪变化 思维变化 焦虑/洁癖 注意力难以集中 抑郁 记忆力衰退 情绪低落/无助感 判断力减退 情绪波动 丧失自信 愤怒和易激惹 巨大的压力感 性欲变化 亢奋 愤世嫉俗 人心中的宇宙：对人的系统分析 理解压力首先要理解身心系统 你的压力水平 生活事件量表 32-64：你能很好地驾驭压力。 65-95：适度、局部改进。 96-128：压力太大，找方法解决。 129-200：压力更大，找时间休息。 201以上：压力过大，找心理医生。 压力水平 你的工作压力 工作压力评估 当心工作耗尽（‘奔耗’，burnout） 压力管理的目标 理解压力 找出适宜的压力水平 运用策略和行动获得适宜压力水平 压力何来？ 如何知道你有压力？ “五个变化” 短期的生理症状 短期行为表现 长期的生理症状 长期压力的内部症状 长期压力的行为症状 工作中的压力来源 工作本身 压力管理的不同层次 如何应对压力？ 从压力来源入手 短期压力和长期压力有不同的应对方式 不同类型的人有不同的应对方式 一些基本原则 不同类型的人的不同应对方式 你是何种类型？ 16种心理类型 四种气质类型 SJ的四种类型 SP的四种类型 NT的四种类型 NF的四种类型 心理类型与职业 不同类型喜欢的工作侧面 心理类型与管理风格 引起紧张的因素与紧张反应 不同的压力/不同的反应 越是高压力的情境，你越可能用你最不偏好的机能，越有可能失败。所以在压力增大时，应该用习惯的方式行事。 “穿舒适的旧衣服去见重要的人” 高度紧张/压力下的反应 如何舒解紧张？ 短期压力的应对 短期压力的应对-心理技巧 预期与回避 降低任务/事件的重要性 消除不确定性 运用想象 理性思考/积极思考 自我暗示/自我对话 冥想（气功/瑜珈） 短期压力的应对-身体放松技巧 运动锻炼 渐进肌肉放松训练 调息 运用生物反馈装置 长期压力对表现的影响 长期压力缓解技术 时间管理- 你对压力的态度- 风物长宜放眼量- 保持控制- 对待变革的态度- 对待他人的态度- 营养、锻炼和健康的生活方式 管理环境 缓解压力 空气质量 照明 装饰物与整洁 噪音 家具与人体工程学 个人空间 提高压力水平的技巧 何时需要提高压力水