【优质】市场调查与研究.ppt

Roland Berger Strategy Consultants Document number Ａ１　市场调查的涵义 市场调查的目的是通过指导业务战略、营销活动、销售活动和技术研发从而最终促进销售 Ａ３　市场调查研究的作用 Ａ４　企业为何需要市场调查研究 Ａ５　市场调查的结果和特点 管理咨询有限公司通常将企业所需市场研究按方法分为以下几类 探索性研究 结论性研究 描述性研究 因果关系研究 管理咨询有限公司通常将企业所需市场调查内容分为以下九类 市场调查方法基本上分成两个大类：定性研究和定量研究 定性研究与定量研究 定量研究的常用方式和调查工具 成功的定量研究有两个关键要素：样本和分析 在数据收集过程中，除了一手资料的收集，非针对本调查的目的而存在的二手资料也是一个重要的来源 定性研究的常用方式和调查技巧 其中阶梯法是技术部门运用较多的方法，对产品策划有很大指导意义，产品策划的环节本质上就是用技术指标描述市场需求的过程 其中座谈会和深度访谈是最为重要的方式 一个综合的调查往往会结合定量和定性两种手段，调查质量的关键在于四个环节 B 市场研究的基本内容与工具简介 总体营销策略的制定，需要运用各种分析方法对大量信息进行科学、详尽的分析 B1 宏观环境分析 宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对行业所造成的影响作研究 B2 市场分析 市场分析的目的是识别市场总量以及各细分市场的变化情况来揭示出在变化中所蕴含的机会与威胁 B3 行业分析 行业分析主要包含集中度分析、价值链分析和成功要素分析等 B4 竞争分析 竞争分析主要是将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面作对比 B5 原料配套分析 B6 内部销售分析 内部销售分析将从市场、渠道、产品和技术创新等多角度对企业进行内部评估 B7 财务分析 财务分析将从企业盈利能力、偿债能力和营运能力三个角度进行 B8 企业资源与能力分析 企业资源与能力分析将把各竞争要素按重要程度以及企业拥有程度进行综合分析，以此揭示出企业真正的竞争实力 分析内容 资料来源 市场总量变化 各产品的容量及结构变化 各地区的容量及结构变化 各消费群的容量及结构变化 消费者购机考虑因素及购机动机的变化 消费者购买行为的变化 剪报 Internet 中国资讯网() 专业网站 中怡康、赛诺调查报告 专项调查报告 IMI市场形态研究 行业协会 电子工业部 分析内容 资料来源 行业协会 专业研究公司 专业期刊 集中度分析 价值链分析 成功要素分析 产品生命周期分析 产品创新分析 价格-市场份额分析 分析内容 资料来源 市场对比 渠道对比 技术对比 实力与策略对比 财务对比 行业协会 剪报 专业市场研究报告 专业杂志 Internet 中国资讯网() 专业网站 专业市场形态研究 公司内部访谈 专项调查报告 分析内容 资料来源 市场分析 总体销售成长分析 分产品销售成长分析 细分市场分析 地区市场分析 渠道分析 渠道利用分析 渠道铺货分析 产品分析 销售分布分析 型号分析 技术创新分析 内部销售数据 专业调查报告 内部财务数据 内部研讨会 消费群分析 消费选购因素分析 市场成功因素分析 营销投入分析 渠道激励分析 客户分析 利润分布分析 生命周期分析 分析内容 资料来源 盈利能力分析 利润率分析 净资产收益率分析 偿债能力分析 资产负债率分析 速动比率分析 营运能力分析 存货周转分析 净资产周转分析 内部财务数据 分析内容 资料来源 行业重要性分析 企业拥有程度分析 行业重要性— 企业拥有程度综合分析 各项资源与能力优劣势分析 内部研讨会 Ｃ 市场研究的分析流程及技术 市场研究过程 描述性分析 因果关系 探索性分析 抽样设计 定义问题 研究设计 测量尺度 问卷设计 调查实施 数据分析 营销调查/数据库 观察法 实验控制法 因果关系模型 二手资料 定性研究 定量消费者调查 消费者/市场识别 多变量分析技术 企业信息 消费者信息 市场研究模型与技术 数据挖掘 Data Mining 统计资料/营销信息 专用模块和统计软件 SPSS ChaidWin AMOS、LISREL DecisionTime——What if Data Mining PCEDIT　EpiData Enter Builder Station 其它软件 ＳＡＳ 数据库技术——Access 电子表格——Excel 撰写报告——Powerpoint 研究中的数据分析技术 Page * 市场调查与研究培训教程 Ａ 市场研究基础 市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素，它把消费者，客户，公众和营销者通过信息联系起来，是营销人员与消费者客户或公众之间信息沟通的桥梁，为解决一个具体市场营销问