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零点调查广州公司| * 逻辑工具－演绎 演绎：由理论推出数据表现的结论。 演绎中重要的是理论假设成立。要主要借用成熟理论或者自创理论。 演绎在有一定深度的报告中经常出现。比如： 1常见的认知诊断模型，首先定义虚名品牌和传播不足品牌的定义，然后分析每个品牌是那个类别； 2品牌价值模型，假设品牌的各个部分是均衡发展的，然后根据企业品牌在哪个维度上短缺来判断结论； 3定义一个说法，比如三点效应模型、比如MOT模型、比如联合分析模型等等，每一个模型都有假设，然后在报告中的应用就是理论的演绎。 使用演绎方法重要的是分析假设前提在本项目中是否成立；本项目中是否有重要的影响因素没有体现在理论中；本项目的场景是否适合应用该理论。这些直接决定结论是否正确。 用好演绎的前提是尽量多查找相关领域、相关行业的成熟理论、专家说法、公认的判断依据等等。 零点调查广州公司| * 演绎示例：理论对中国的启示 麦肯锡关于增长的三个层面的主要观点： 1、一个宏伟的远景目标和有效结合长、中、短三个时间层面的发展战略规划，是企业增长的关键 2、要成功起动增长，企业必须： 2.1 取得增长的资格； 2.2 形成增长的决心； 2.3 建立独特的能力平台，获得增长的动力； 3、可持续发展要求有一种独特的企业文化，用不同的方式对长、中、短三个时间层面的业务、人才和业绩进行系统管理。 第一个启示---中国企业要突出核心业务，为营造今后的主业而实施元化 第二个启示---企业发展必须有利可图，兼顾行业整体要求，竞争与合作并行 第三个启示---中国企业应着力于满足现有国内需求，同时通过创新适当超前，塑造市场 第四个启示---中国企业应学会在不景气中寻求发展机遇 对中国企业的启示： 通过扩展条目展现内涵 零点调查广州公司| * 演绎示例：海尔增长的三个层面 层面一 层面二 层面三 ? 电冰箱主业 --强大品牌，市 场占有率第一 --利润良好，尽 管利润近年有 下滑所 ? 更全面的家 电产品，如 ---空调 ---洗衣机 ? 信息家电 生物制药技术 金融业 等等还在发展 目标 成功的实现 多元化， 国际发展 过去近十年每年50%以上销售额 增长，成为中国最受人推崇的 公司之一 零点调查广州公司| * 总结：含义解读工具需灵活运用 分类和对比是最常用的解读工具，通常是使用越多解读越深入。 工具的使用没有一定之规，重要的是努力在数据和可能的结论中建立联系，只要希望获得深入的结论，就可以通过查找和组织数据来证明它。 展开想象的翅膀，大胆假设，小心求证。思考可以是跳跃式的，但是论证的过程应当是严谨的，自圆其说的。 抽象、概括、想象和证明的能力是非常重要的，所谓的数据敏感性就在于此。 深入解读数据含义要靠丰富的项目经验和该行业的背景知识。在我们还没有充分积累的情况下，尽量通过讨论和加倍的努力来补足。尤其是重要的结论，一定要在小组内讨论通过。 在单一数据不够充分的情况下，重要结论一定通过多边检核的方式来验证。 项目的最终目的在于达到研究目的，应当选择重点方向，围绕主要目的来深入解读。 充分的二手资料、营销理论等是补足数据的重要基础，做项目要一手向外，一手对内。 零点调查广州公司| * 第一部分 零点调查简介 第二部分 研究方法概述 第三部分 数据解读基础 第四部分 QA 零点调查广州公司| * 欢迎提出您的意见！ 零点调查广州公司| * * 对人的极度怀疑，导致观察法的产生 * 零点调查广州公司| * 定量调查－邮寄访问 什么是邮寄访问？ 邮寄访问是将问卷寄给事先选择好的访问对象，访问对象完成问卷之后将问卷寄给访问员的一种调查方法。 邮寄调查包裹的内容 信封 封面信 问卷 回邮信封 邮票 可能附上的小礼品 零点调查广州公司| * 邮寄访问的优势与不足 邮寄访问的主要优势 邮寄访问的主要不足 调查的空间范围广； 调查成本低； 受访者自由度大； 邮寄访问的匿名性较好； 不存在对访问员专业素质的要求。 回收率通常偏低，影响调查的代表性； 受访者回答问题的有效性受到影响； 调查结果出现偏差的可能性较大。 零点调查广州公司| * 定量调查－网上问卷调查 什么是网上问卷调查？ 网上问卷法是将问卷在网上发布，被调查对象通过Internet完成问卷调查。 网上问卷调查的种类 1.将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷。 2.通过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。 零点调查广州公司| * 网上问卷调查的优势与不足 网上调查的主要优势 网上调查的主要不足 站点调查的优势： 自愿性的，具有一定的可靠性和客观性； E-mail调查的优势： 可以有选择性控制被调查者。 其它共有优势：