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一、工作标准化 二、与资源方对接工作模式 三、与策划组工作模式 四、与销售组工作模式 一、工作标准化 工作组织方式——QQ网络共享群 组成人员：星河湾公关组、策划组、代理公司公关组、 广告公司（天机）、软文公司（德雅）、酒店对接人 功能：及时讨论、更新、通达活动信息，共享文件； 明确工作小组职能： 1、分活动流程管理负责人 2、物料设计统筹负责人 3、物料制作、申领统筹负责人 4、邀约对接人、活动规模控制负责人 5、接待负责人（包括贵宾接待负责人） 6、活动传播负责人 二、与资源方对接工作模式 1、根据具体情况对资源方的合作内容进行挑选，提出合适调整要求； 2、资源方必须在活动策划阶段，对星河湾活动场地、服务进行考察，熟悉、明确提出场地、服务等的要求； 3、活动策划阶段，明确双方负责的工作，完成责任分工； 4、资源方在嘉宾邀约阶段，需协助销售培训；在活动执行阶段，需根据活动调性给予指导、协助。 三、与策划组工作模式 1、在活动策划阶段，策划组应参与公关组的工作，一同决策活动的方向、调性。 2、公关组需向策划组提供准确、详细的活动信息； 3、公关组与策划组需互相了解工作内容，避免工作重复或冲突； 4、当双方在项目的场地、服务等使用方面存在冲突，必须开会协调； 5、媒体类合作活动，需协助要求媒体明确资源内容，比如嘉宾、观众、主题、时间等； 6、活动前公关组提供详细信息，活动过程中策划组（现在是德雅）需调动媒体资源现场安排现场拍摄工作，活动结束后，收集活动信息并进行报道传播 四、与销售组工作模式 1、邀约机制 活动前2周公关组需向销售组提出邀约要求，包括人数、对象要求以及基本活动信息等； 公关组向销售组提供活动培训，包括活动排期规划、活动内容培训、活动对销售的促进作用，邀约人群要求说明等；必要时公关组应邀请活动资源方负责人提供直接培训； 销售组分阶段向公关组提供真实的邀约情况； 活动策划阶段，公关组可向销售组提供简单活动信息，销售下单给策划组撰写邀约口径，并通过第一轮试探性邀约可检验活动吸引性以便公关组及时调整活动方向；活动正式邀约阶段，销售组需每天向公关组提供邀约信息； 公关组根据邀约情况，及时调整活动，包括活动规模、活动流程等工作。在邀约数超出规模时，如活动规模不能调整，销售需要对邀约对象进行再次筛选，以保证活动品质。 2、培训、分享机制 公关在活动策划阶段、邀约阶段以及活动开始前，需要对销售进行不同阶段的针对性培训；特别是在邀约阶段，如有必要，公关组需要邀请活动负责人进行培训。 销售的培训计划需要将公关活动培训作为常规培训项目，并在开盘前期，特别是活动举办前，预留足够时间作邀约培训，以及活动现场服务培训。 活动结束后，销售组需整理反馈活动小故事，公关组整合活动总结并与各组分享。 活动 经验 3、销售在活动现场配合的管理机制 在活动现场，对于销售的配合、调度工作，需有专人负责与公关组对接。 销售在活动现场的工作，除了要保持良好的形象、态度，还要协助进行调节活动气氛等工作。 CHAPTER 2 关于[战绩] 对话巴菲特——聆听音乐艺术人生 2011年3月14、18日，“股神”之子、艾美奖得主——美国著名音乐家彼得?巴菲特分别作客北京星河湾、浦东星河湾举办了其私人音乐分享会，以多媒体视听、现场演奏及讲述相融合的 方式为各位嘉宾展示了一段真实丰满的音乐人生。 【3月】 对话巴菲特——聆听音乐艺术人生 唱燕女士美国时代华纳-2005特约制片人 程前先生 著名演员、主持人 万钧 今日房产制片人 吕思清 著名小提琴家 饶及人 前美国规划局长 段奕宏 著名影星 歌手 著名白雪 李德磊 方舟集团董事长 【3月】 【4月】 2011年4月16日，集合上海、华东以及全国各地钢厂、经销商、终端用户以及证券期货等相关领域的代表近1000人在浦东星河湾召开了第七届钢铁产业发展战略暨钢铁产品产需研讨会议。 第七届钢铁产业发展战略暨钢铁产品产需研讨会议晚宴 参与嘉宾： 易太极创始人：黄忠达 美特斯邦威董事长：周成建 上海奔腾电器董事长：刘建国 上海富春建业董事长：张国标 裕福集团董事长：郑裕豪 2011年5月13日，在复星策源领导及相关同事的多次促合和共同努力下，星河湾集团与复星集团旗下“易太极”养生馆首次跨界联手，举行了名为“文化太极，论道人生”的战略启动仪式。这不仅是一次对话活动更是一场意义深远的文化起势。复星集团董事长郭广昌先生和星河湾集团董事长黄文仔先生亲临现场，与百余名星河湾业主、朋友及中外媒体等共百余人共同体验太极这种国粹文化的魅力。两位重量级嘉宾不仅拉开了本次活动序幕，更为复星策源在星河湾项目的公关之路从此展开宏图！ 文化太极 论道人生——星河