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东海信息化案例(续) 王教授领导的东海公司信息系统开发项目组在总体规划完成后，又进行了业务流程详细调查分析，绘制了一整套现行系统的业务流程图-------- 生产业务流程示意 资源规划业务流程示意 东海信息化案例(续) 其他业务流程图(略) 东海信息化案例(续) 由于东海公司刚刚进行了ISO9002论证，管理流程比较规范，符合实际情况，因此，项目组认为不必要再花费过多的时间对现有业务流程进行详细的优化分析。 但是，大家也达成了共识：业务流程优化是一个长期、动态的过程，不可能一劳永逸。 东海信息化案例(续) 随着信息化工作的开展，各种信息系统全面上线，东海公司的管理必将运行于一个新的平台之上：信息技术平台。 这一平台与手工平台有着本质的区别，因此信息系统做为一个新的技术引进公司后，东海公司现行的业务流程必然会出现一些不适应的地方。 东海信息化案例(续) 但是，项目认为东海公司现有业务流程总体上“好”的，而流程的进一步优化工作，将随着信息系统开发工作的不断深入，逐步展开。 因此，项目组决定先基于现行系统的业务流程-物理模型，着手系统分析工作，以便构建新系统的逻辑模型，并用数据流图(DFD)的形式表现出来。 东海信息化案例(续) 东海公司信息系统开发工作进行到下一阶段： 系统分析 东海信息化案例(续) 那么怎样着手系统分析工作呢？ 第一步应该做什么？ 最后要达到什么目的？ 重点工作是什么？ 4.系统分析 系统分析也称系统逻辑设计，是系统详细开发的关键性阶段，它处于系统开发生命周期的第二个阶段，上接总体规划，下联系统设计(?) 主要解决“系统干什么”的问题 主要工具：数据流图(DFD) 主要结果：系统分析报告 4.系统分析 4.1系统分析的主要任务和过程 4.2需求详细调查与分析 4.3数据流程分析 4.4系统分析报告的撰写 4.1系统分析的主要任务和过程 1、与总体规划、系统设计间的关系 -总体规划：系统是什么 -系统分析：系统干什么 -系统设计：系统怎样干 2、与业务流程调查、优化的关系 4.1系统分析的主要任务和过程 3、系统分析的目的 通过详细分析，将用户(业务部门)的需求及其解决方法确定下来。 (1)开发者对于现有组织管理状况的了解 (2)用户对信息系统功能的需求 (3)数据流程 (4)管理功能和管理数据指标体系 (5)新系统拟改动和新增的管理模型 (6)获得一个较优的新系统逻辑模型 4.1系统分析的主要任务和过程 4、系统分析的主要任务 (1)详细调查收集和分析用户需求 (2)确定新系统初步的逻辑模型 (3)编制系统说明书 5、系统分析的主要过程 (1)认识、理解当前的现实环境，获得当前系统的具体的“物理模型” (2)从当前系统的“物理模型”抽象出当前系统的“逻辑模型” (3)对当前系统的“逻辑模型”进行分析和优化，建立目标系统的“逻辑模型” 系统分析的逻辑 4.1系统分析的主要任务和过程 6、系统分析的步骤 第一步:现行系统调查(详细？初步？) 第二步:建立当前系统的物理模型(?) 第三步：建立当前系统的逻辑模型 第四步：提出改进意见和新系统目标 第五步：建立新系统逻辑模型 第六步：编写系统分析说明书 系统分析的步骤 4.2需求详细调查与分析 系统分析的第一步工作是需要详细调查与分析 系统需求详细调查也称为系统详细调查，它是总体规划阶段系统初步调查工作的延续。 调查工作始终贯穿于信息系统开发的全过程，需要反反复复。 无论是详细调查还是初步调查，或者业务流程调查，它们的调查对象是一致的、方法是相同的，只不过内容粗细、程度深浅不同而已 4.2需求详细调查与分析 4.2需求详细调查与分析 4.2需求详细调查与分析 4.2需求详细调查与分析 4.2需求详细调查与分析 东海信息化案例(续) 王教授将项目组分成了若干调研小组，每个小组指定一个负责人，同时包括一名东海公司信息中心工作人员(？)。 由于之前已经进行了初步调研和业务流程专项调查，项目组成员对公司的基础情况已有了全面了解，只是对一些细节问题不很明确。比如，公司现在已经开发或正在使用哪些信息系统，它们的功能、结构是什么？ 为些，项目组设计了以下详细调研方案： 东海信息化案例(续) 详细调研方案： 1、列出需进一步收集的资料清单 2、设计了资料一览表、信息需求、已有系统功能分析三张表格。 3、列出了需进一步访谈部门、人员清单。 4、工作主要围绕数据流程调查展开 随后，王教授向业务人员请解了如何填写三张表格。信息中心负责与公司办公室将资料清单的收集、访谈时间等确定下来。 东海信息化案例(续) 一周以后，调研工作完成，系统分析人员利用各项业务和数据间的