08年销售实绩与 09年1月销售预测.pptVIP

* 第一部分 修订背景 第二部分 修订内容 第三部分 实施说明 目录 内、外部环境不断变化，“原模型”已不能满足专营店提升经营收益的需求。 保证PV与DLR沟通更加顺畅 建立快速市场应对机制 改善市场销售脱节状况 加大保有客户管理力度 提升DLR经营管理能力 PV公司 SM部门和专营店意见及建议 《2011年大区制度手册》 修订原因： 修订依据： 修订目的： 第一部分 修订背景 第二部分 修订内容 1、补充了我司大区团队人员与专营店部门管理对接工作： 专营店售后总监——我司专员 专营店市场部、销售部、销售总监——我司督导 客户运营中心——我司大区总监 3、对有些工作岗位名称作了修改、补充或者新增，简单说明如下： 修改岗位职责：售后服务部、市场部的客户运营中心； 修改岗位名称：将“行政部”修改为“人事行政部”； 新设立水平事业部，下设金融、二手车和租车业务； 新增部门岗位职责：汽车租赁部（易租车）、工具设备主管； 新增岗位职责条款：销售部新增CARWINGS相关岗位职责及行政部职责； 2、对每个模型中的个别岗位设置、职责说明及人员数量做了修正。 第二部分 修订内容 4、修改“4个基本组织架构模型”及“客户运营中心模型” 中客户运营中心内容。 5、在四个基本模型中，修改了售后服务部中“保修服务主管”、“服务主管”， 并新增“工具设备主管”。 6、在4个基本模型中，将“精品主管”从“售后服务部”移到“销售部”。 7、根据《2011年大区制度手册》，从模型二至模型四，增加了“销售总监”和 “售后总监”职位。 8、将“金融保险部”拆分为“金融部”和“保险部”，保险部纳入到售后服务部。 注：“销售总监”和“售后总监”必须经过大区总监（或督导/专员）面试 第三部分 实施说明 《东风日产专营店组织架构2011年修订版》自2011年8月1日起实施 专营店务必严格按照模型参数说明选择一种模型。实线标示的专职岗位及人数必须 落实到位，虚线标示为可兼职岗位，实际人员情况必须跟门户网信息实时保持一致。 两个月，即从2011年8月1日至2011年9月30日。 实施日期： 实施要求： 调整期限： 实施对象： 全国已经运营的所有专营店 时间管控： 第三部分 实施说明 四个基本模型对应条件说明 销售量≤600台/年、有偿回厂台次≤2500台/年、保有客户≤2000。 600台/年≤销售量≤ 1200台/年，2500台/年≤有偿回厂台次≤8800台/年， 2000≤保有客户≤4000 。 1200台/年≤销售量≤ 1800台/年、8800台/年≤有偿回厂台次≤15000台/年， 4000≤保有客户≤6000。 1800台/年≤销售量、15000台/年≤有偿回厂台次、6000≤保有客户。 模型一 模型二 模型三 模型四 第三部分 实施说明 模型选定说明： ① 选择模型的三个判定参数分别是“整车销量”、“有偿回厂台次(台/年)”和“保有客户”； ③ 若三个参数只有一个符合某“模型N”,此时应该以“销量为主”，按照销量所符合 的”模型N”，选择“模型N－1”为本店的组织架构，并保证人员配置. ② 若两个以上参数都符合某模型要求，就选择该模型。 例某专营店，销量800台/年，有偿回厂台次2000，保有客户3000， 根据模型二参数要求，600台/年≤销售量≤ 1200台/年，2500台/年 ≤有偿回厂台次≤8800台/年，2000 ≤保有客户≤4000 。 此时销量和保有客户这两个参数符合模型二标准，专营店则按该模型进 行人员配置并修改组织架构。 例某专营店，销量1500台/年，有偿服务台次2000，保有客户3500， 根据“模型三”参数要求，1200台/年≤销售量≤ 1800台/年，8800台/年 ≤有偿回厂台次≤15000台/年，4000 ≤保有客户≤6000 。 此时只有销量符合“模型3”标准，则专营店按“模型（3-1）”即“模型2” 进行人员配置并修改组织架构。 对于以上三种情况，将视情节严重分别给以“通报批评”、“警告”等处罚，并按 照经销服务协议给以5000或10000元现金处罚。同时，在一个月内整改完毕，逾期 整改不到位者，将给予“严重警告”和最高5万元罚款的处罚。 此外，对受到“警告”处罚的专营店，将严格按照《专营店年度综合评比及奖励标 准》中五.1.(3)条款“全年度无2次（含）以上警告处分”，评判是否具有参与本年 度优秀店评比资格。 处罚方式： 检核方式： 督导、专员、综合指导人员现场抽查，以2011年9月30日后实际人员配置