组织变革与发展课件(0页).ppt

第十章 组织变革与发展 一、组织变革概述 1、组织变革的概念 组织变革（Organization Change，简称OC）：组织管理人员根据内外部环境的变化，主动对组织的原有状态进行调整和完善，提高其适应环境的能力，以更好地实现组织目标的活动。 这种变革的范围包括组织的各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。 现代组织理论认为变动性与稳定性是组织的基本属性。有效的组织必须根据自身功能和环境特点保持适当的变动性和稳定性。 一个组织的动态平衡包括下列一些方面：①足够的稳定性，以利于达到目前的目标；②足够的持续性，以保证在目标或方法上进行有秩序的变革：③足够的适应性，以对外部的机会和要求以及内部的变化情况做出反应；④足够的革新性，以使组织在条件适宜时富于主动性(实行变革)。 2、组织变革的目标 提高组织适应环境（特别是全球化）的能力 提高组织的工作绩效 承担更多的社会责任 3、组织变革的意义 维系组织生存、促进组织发展，具体而言： 组织的目标更加明确 组织更加符合社会发展的要求，更具有稳定性和适应性，组织的自我更新能力增强。 组织成员的认可程度和满意程度得到提高 组织的任务和完成任务的方法更加明确； 组织机构的管理效率提高，决策更加科学合理； 组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息传递更加准确 二、组织变革的动因与征兆 1、组织变革的外在动因 技术条件的变化 制度条件的变化 经济条件的变化 政治条件的变化 自然条件的变化 人文条件的变化 2、组织变革的内在动因 组织目标或组织成员价值观的改变 组织结构和运行政策的改变 管理技术条件的改变 组织内部的矛盾和冲突 组织成员变化与组织现状之间不相适应或相互矛盾的主要表现： ⑴组织成员要求在工作中有个人发展的机会，但组织仍然倾向于简单化、专制化的管理方式，从而限制了成员发展的机会。 ⑵组织成员希望彼此以公平、平等的态度相待，但组织仍然是等级分明、地位差别大，使组织成员产生强烈的不公平感。 ⑶组织成员的工作热情逐渐转向以工作本身所产生的内在利益、人的尊严和责任心为基础，但组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。 ⑷组织成员希望从工作中立即获得当前需要的满足，但是组织的奖惩、晋升等仍然是后延的满足．不能立即兑现。 ⑸组织成员希望或注重从组织中获得友谊、信任、真诚等情感的满足，但组织强调任务是否完成，不注重人的情感。 ⑹组织成员随着自身素质的变化和生活水平的提高，要求组织采用新的管理制度或管理方式，仍组织领导仍然习惯于老一套陈旧的制度或工作方法。 老鹰喂食与组织变革 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四、五只小鹰，由于他们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而影响了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 3、组织变革的诊断 （1）机构重叠，职能重复，人浮于事，影响组织效率； （2）权限冲突，协调困难，造成损失； （3）?组织决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策； （4）组织中沟通不良，造成许多严重后果，诸如协调不好，人事纠纷等； （5）组织的机能不能得到正常的发挥，人员素质不足以配合组织形式发生的变迁； （6）组织缺少创新，没有新的或较好的方法出现等。这些都说明组织的停滞。 但是，看到了组织变革的需要还不够，还需要辨别需要变革的程度，才能下决心是否要真正进行改革。为此，美国的研究者格莱彻尔提出了有关变革的下列公式： C?=?(abd)＞x 式中，C指变革，a指对组织的现状的不满程度，b指对组织变革后可能达到的情况的把握，d指组织变革的现实的起步措施，x指变革所付出的代价。 三、组织变革的模式与方法 1、组织变革的主要模式 （1）系统性变革模式 李维特（Harold Leavitt）认为组织是一个多变量的系统，主要包含相互作用的四个变量：结构、任务、人员和技术。 （2）阶段性变革模式 美国著名管理心理学家勒温（K. Lewin）将组织变革的过程概括为“解冻－转变－再冻结”三个阶段 。 （3）动因变革模式 动因模式是从组织变革的内在原因和动机出发，探索组织变革的一种模式，从组织变革的原因、动机、选择、目标四个环节的发展顺序来探讨组织变革的模式和过程 。 ⑷夏恩（H.?Schein）的适应循环模型 ⑸组织变革的综合模型 2、组织变革的方法 调整组织结构 加强组织建设 技术创新 流