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理论研究 关于培训讲解员的几点启示 张校瑛 11 (抗美援朝纪念馆 辽宁丹东 8000) 摘要：抗美援朝纪念馆严把讲解页的招收关，真正选拔出高起点．禹素质的宣教人才。井根据讲解工作实际，翻定切实可行的培诩计列． 竖持循序渐进．由浅入深的原则，使思想道德教育．知识学习．基本技能训练结合起来。加强培训的系统性．规范性．科学性，努力打遗 骨深讲解两，品牌讲解员，专家讲解员。 关键词：培训讲解员 启示 讲解是以陈列为基础．运用科学的语 合素质，因此抗美援朝纪念馆选拔讲解员 高，观众需要的不再是简单的说教式讲解， 言和其它辅助表达方式，将知识传递给观 的主要来源是大中专院校学生，因为这部 不能只停留在。展品介绍者”的角色上，而 众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、 分学生个人基础条件及基本素质较好，而 要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要 纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆，纪 且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看， 念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接 物的能力强、工作积极性高的特点。对讲解 讲解员的培养目标是，要通过5一109的培 影响着观众受教育和参观质量，影响着博 员基本任职条件我们做了详细严格的要 训，成为“宣讲员、接待员、研究员、交际 物馆，纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个 求，特别是有些条件例如嗓音、形象等都先 家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加 地区和国家的形象。特别是在当前博物馆， 天形成的，所以必须重点考虑。归纳起来有 工作5-lO年是熟悉过程，是积累经验和知 纪念馆、爱国主义教育基地免费开放的新 以下四点：一是应具有良好的思想品德与 识时期，在讲解工作岗位上至少8一109以 形势下，博物馆的讲解是否能跟上形势的 职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖 上才能步入成熟期。因此，抗美援朝纪念馆 需求，已成为博物馆能力提升的重要内容。 国，热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的 改变“讲解职业是青春职业。的观念，加大 如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀 情感品质，因为只有具备这样的条件，才能 力度加大投入多花时间来进行现有讲解员 的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起 让讲解员树立起观众至上的理念，全心全 的培训和提高，经常组织一些专业技能比 着关键作用。这里以抗美援朝纪念馆为例， 意的为观众服务。二是要具有良好的文化 武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的 谈一下在讲解员的选拔和培养过程中的做 素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的 业务水平，努力打造资深讲解员，品牌讲解 法与启示。 专业知识，同时要博览群书。要求最好是文 员，专家讲解员。 抗美援朝纪念馆是全国唯一反映抗美 博、历史，考古、旅游，中文、播音或相关专 2．采取灵活多样的培养方法。一个优 援朝战争历史的大型军事专题馆，总占地 业毕业生，大专以上学历。三是应具有良好 秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培 面积23万平方米，总建筑面积2万平方米， 的公众形象，身体健康，身高、面容符合职 训过程。首先抗美援朝纪念馆制订了严密 由纪念塔、陈列馆、全景画馆及国防教育园 业要求，这样才能给观众留下良好的第一 的培训计划和培训制度，邀请了抗美援朝 组成，有馆藏文物45116件，其中国家一级印象，也有利于讲解工作的开展。四是具有 战史专家做战史讲座；邀请参加抗美援朝 文物6l件，二级文物296件。 良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与 的老首长、老志愿军战士讲他们的亲身体 抗美援朝纪念馆从1993年新馆开馆至观众交流。此外，对招聘人员进行了一些测 会、感受，以及一些经典战例；派经验丰富 今，已接待国内外观众1000余万人，先后被试了解是否具有良好的性格特征，心理素 的老讲解员傲示范讲解，老讲解员从事宣 命名为首批“全国百个爱国主义教育示范 质和反应能力，以面对不同的观众较好的 教工作多年，他们爱岗敬业，以身作则，敢 基地”、。全国中小学爱国主义教育基地”、 完成讲解任务。对招聘人员的兴趣和爱好 于吃苦，有着丰富的宣教工作经验和理论， “全国百