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注意力经济时代谈聚焦营销Focus Marketing in An Age of Attention Economy 香港城市大学市场营销学系系主任 厦门大学管理学院兼职教授 周 南 2004.3.29. 《纽约时报》周日刊一个版面所包含的信息比15世纪一个读者所能读到的全部书面材料还要多。 - 达文波特 与 贝克 【注意力经济】The Attention Economy : Understanding the New Currency of Business by Thomas H. Davenport, John C. Beck ,2001 注意力经济时代 注意力是对于某条特定信息的精神集中 我们的经济正从“信息时代”进入“注意力时代” 在未来取得成就的公司将不会是时间管理的专家，而是注意力管理的专家 注意力管理不是时间管理。避免浪费时间! “If yesterday was the age of information, today is the age of trying to attract or employ peoples attention.” 聚焦 “企业的首要任务，正是营销的最主要目标，在于找出/看准未来的机会所在，凝聚经营焦点，采取有效步骤，促使未来得以实现。” - Al Ries 聚:人人齐集取猪肉; 藏风聚气 - 能聚,才能生,能发,能旺 Understand, pick, and win the market 找机会– Segmentation: 少就是多 - To grow big (or not), start small 聚焦 – Targeting:舍得舍得, 有舍才有得 - Make sacrifice; stay simple 有效 – Positioning:善用无用,方见有用 To make a difference, you have to be different Attention is focused mental engagement on a particular item of information. Items come into our awareness, we attend to a particular item, and then we decide whether to act. 注意力过程的图示模型 【注意力经济】 太阳与月亮的辈份的考证 为什么在中国文化里 太阳常叫“公公”, 而月亮只是“姐姐”? “Tap or Bottle (选择或者封装)Principle: The most important function of attention isnt taking information in, but screening it out. 失焦(注意力分散distraction)是(常)人的天性。 失焦是大多数企业走的弯路。 失焦给成长中的企业和成功企业都带来困扰。 由失焦到失败是许多企业的命运。 聚焦是企业立于不败之地的前提 premise。 “Understanding and managing attention is now the single most important determinant of business success .”  商场如: 情 场 白头到老 拈花惹草 运动场 Michael Jordan 姚明 考 场 文科 理科 官 场 左 中 右 战 场 集中火力,歼灭战 扩大战线,四面出击 ATT 1998 Annual Report “We’re transforming ATT from a long-distance company to an ‘any-distance’ company. From a company that handles most voice calls to a company that connects you to information in any form that is useful to you –voice, data and video.” 成功企业的“启示”全球最受推崇公司排名 【Fortune】2003 Wal-Mart General Electric Microsoft Dell Computer Johnson Jo