02-第2章 U-Path安装及终端配置.doc

目 录 第2章 U-Path安装及终端配置 2-1 2.1 概述 2-1 2.2 安装U-Path硬件 2-1 2.2.1 安装IP方式的U-Path硬件 2-1 2.2.2 安装ISDN方式的U-Path硬件 2-2 2.3 安装U-Path终端软件 2-4 2.3.1 安装IP方式的U-Path软件 2-4 2.3.2 安装ISDN方式U-Path软件 2-8 2.3.3 安装CTX卡驱动程序 2-12 2.4 配置IP方式U-Path终端 2-16 2.4.1 配置内容简述 2-16 2.4.2 配置Windows网络参数 2-17 2.4.3 配置IP话务台页面 2-19 2.4.4 配置电脑话务员 2-21 2.4.5 配置综合页面 2-30 2.4.6 配置呼叫控制页面 2-32 2.4.7 配置话单页面 2-34 2.5 配置ISDN方式U-Path终端 2-36 2.5.1 配置内容简述 2-36 2.5.2 配置ISDN话务台 2-37 U-Path安装及终端配置 概述 为正常运行并使用U-Path，需要完成三个方面的工作，包括： 安装U-Path硬件和软件。 配置U-Path终端。 配置软交换（SoftX3000）侧数据（请参见“第3章 SoftX3000和SBC数据配置”）。 另外，安装U-Path的电脑的操作系统版本要求在Windows 98以上。 安装U-Path硬件 U-Path在应用于不同的网络环境时，其硬件安装包括两种方式： IP方式。 ISDN方式。 安装IP方式的U-Path硬件 硬件准备 安装U-Path需要以下硬件设备： 多媒体PC机一台：奔腾Ⅲ 866MHz以上CPU，20GB硬盘，256M内存，15寸彩色显示器，带显卡、声卡、10M/100M网卡及CD-ROM驱动器； 耳机、话筒各一个（或一体化耳机）。 ( 说明PC机一台：奔腾Ⅲ 866MHz以上CPU，20GB硬盘， 256M内存，15寸彩色显示器，带显卡、声卡、C802CTX或C803CTX卡一块及CD-ROM驱动器； 耳机、话筒各一个（或一体化耳机）。 详细操作步骤 安装CTX卡 将CTX卡插在PC机的ISA总线（C802CTX）或PCI总线（C803CTX）扩展槽中。 C803CTX卡有三个接口：EARPHONE、RECEIVE和LINE，其接口如图2-1所示。 EARPHONE：四芯普通电话插座，为话务台耳机接口。 RECEIVE：四芯普通电话插座，为手柄接口。 LINE：六芯普通电话插座，为外线接口，中间两芯接双绞线与DSL板相连。 (1) RUN指示灯 (2) EARPHONE接口 (3) RECEIVE接口 (4) LINE接口 C803CTX卡接口示意图 C802CTX卡接口称为XP3、XP2、XP1，其接口如图2-2所示。 XP3：在线路指示灯下面，未用。 XP2：在XP3下面，接耳机。 XP1：在XP2下面，为外线接口。 (1) 指示灯 (2) XP3 (3) XP2 (4) XP1 C802CTX卡接口示意图 安装耳机和话筒 将耳机和话筒分别与CTX卡的相应接口相连。可以使用具有录音和放音功能的Windows程序来检查声卡的安装、耳机话筒与声卡的连接是否正确。 接入用户线 将用户线插入CTX卡的LINE（或XP1）接口中。 检查用户线连接 EARPHONE（或XP3）接口上面是线路状态指示灯，其状态说明如下： 快闪：当线路激活时和正常工作时。 一秒一闪：CTX卡单板工作正常但线路未激活时。 另外，正常工作时指示灯处于快闪状态，否则说明用户线没有正确连接。 ( 说明： 一般线路从未激活到激活状态需要20秒左右，在计算机重新启动后，CTX卡会自动进行线路激活。 如果20秒以后无法激活，说明线路连接有问题或者传输质量不能满足要求。 一般0.4mm线径的用户线可以传输3.5km～5km，0.5mm线径的用户线可以传输5km～7km。 安装U-Path终端软件 U-Path的终端软件安装涉及到两种安装方式： 安装IP方式U-Path软件安装 ISDN方式U-Path软件 如果安装了ISDN方式U-Path软件，还需要安装CTX卡驱动程序。 安装IP方式的U-Path软件 软件准备 安装U-Path终端软件之前必须保证操作系统已经安装完成。 随机软件（光盘）准备就绪。 详细操作步骤 选择安装语言 将U-Path终端软件安装光盘放入光驱，执行Setup目录下的“Setup.exe”文件，系统弹出[选择安装语言]窗口，如图2-3所示。 选择安装语言 选择中文或英文决定了后续安装界面的语言以及安装完毕后U-Path话务台软件用户界面的语言。此处根据需要选择即可，然后单击确定按钮。 此后安装程序将自动引导用户选择