07-第7章 故障处理.pdfVIP

U-SYS IAD208E(M) 综合接入设备 用户手册 目 录 目 录 第7 章故障处理7-1 7.1 常用定位手段7-1 7.1.1 查询重要系统信息7-1 7.1.2 查询告警 7-5 7.1.3 抓取网络报文 7-6 7.1.4 信令跟踪 7-7 7.2 常见问题处理7-8 7.2.1 编号错误导致IAD的端口摘机无法通话 7-8 7.2.2 拨打PSTN电话有回声7-10 7.2.3 IAD用户呼叫本地其他运营商用户能振铃但无法通话7-11 7.2.4 IAD与OPENEYE直接拨打电话单通7-12 7.2.5 光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降 7-14 7.2.6 IAD回音问题7-14 7.2.7 IAD通话声音过大或过小 7-16 i U-SYS IAD208E(M) 综合接入设备 用户手册 第 7 章 故障处理 第7章 故障处理 本章首先介绍 IAD208E(M)的常用故障定位手段、基本思路和方 法，然后例举一些 IAD208E(M)的故障案例，以供进行故障处理时参 考。 7.1 常用定位手段 7.1.1 查询重要系统信息 1. 查询版本 软件的版本信息是定位问题的基础。若正在使用的 IAD208E(M) 软件不是必威体育精装版版本，而该版本的问题已在后续版本得到解决，可根据 版本号对问题进行一些直接判断，并得到解决。 在普通用户模式下，可使用 show version 命令查询系统软硬件 版本信息，操作如下： IAD2000#show version Equipment type : IAD208 Main Board PCB version : AG21CSPB VER.A Software version : IAD2000V200R002B01D031 BIOS version : 506 SLIC version : (U35-U38)015 CPLD version : (U16)100 DSP version : (U34)V100R1C1B23D10 IAD2000# 7-1 U-SYS IAD208E(M) 综合接入设备 用户手册 第 7 章 故障处理 2. 查询MG 状态 一旦系统出现故障，业务则无法实现，首先要检查 MG 的接口信 息，只有接口状态正常，电话才可能打通，否则摘机听忙音。 可在特权配置模式下，使用 show mg attribute 命令查询 MG 状 态，操作如下： IAD2000(config)#show mg attribute MGID Protocol Codetype transmode 0 MGCP text UDP MGIP MGport MGCIP MGCPort