大中华区人力资源服务品牌榜单与白皮书.pdf

目 录 综述 中国人力资源服务市场的商机 创新商业模式挖掘新的利润增长点 人力资源服务机构品牌营销 案例 ADP：从品牌塑造到价值创造 肯耐珂萨：奔跑的大象 路敏思：新品牌正在扬帆远航 北森：从人才测评到人才管理的品牌华丽转身 SHL：利基市场的领跑者 100强排名表 上榜企业简介 关于榜单 评估方式和流程 榜单评估模型介绍 致谢 关于研究 关于发布机构 版权声明 著作权声明 综 述 大中华区人 力资源服务机构品牌 2012大中华区人力资源服务品牌榜单与白皮书 03 中国人力资源服务市场的商机 多公司首席执行官的首要工作任务，当今的企业日益关注三大关键战略：新兴市场、并购以及创新， 每个战略都带来了众多与人力相关的挑战。相比成熟经济体，发展中经济体的发展速度更快，存在巨 大的商机，它们成为收入、利润以及人才的主要来源。过去10年，中国经济保持高速发展成为世界舞 台上的一朵奇葩，为中国人力资源服务市场的快速发展奠定了坚实的基础。 新兴市场成为人力资源服务行业 新的利润增长点 全球人力资源和就业服务行业的表现在很大程度上依赖于主要市场的经济条件和流动效应对劳动力 的需求。商业投资、就业增长的波动以及新的功能外包对全球人力资源和就业服务行业产生直接影响。 2009年，世界多个地区遭受经济衰退，失业率攀升，而在这一轮经济衰退中，新兴市场表现较好。虽然 目前发展中国家的就业服务市场相对较小，但是与发达经济体相比，这些新兴经济体的需求增长强劲。 劳动力市场的自由化在发达国家人力资源和就业服务行业的增长中发挥过关键作用，随着新兴经济体劳 动力市场自由化程度的提高，这些地区的业务增长将不断扩大。人力资源和就业服务行业强劲的收入增 长主要体现在许多新兴市场，尤其是东欧，中国和印度。 入的三分之二源于临时工作人员的安置；在成熟的经济体中，近期人力资源和就业服务行业的业务增长 全球人力资源和招聘服务行业收入 大部分来自服务行业。在经济衰退期间，人力资源部门将把部分职 能外包给专业的人力资源管理服务。 % 动 虽然业界预测在未来五年，全球人力资源和就业服务行业将返 变 回到稳健增长，但是这轮增长与经济衰退前的性质将有所不同。新 兴市场将成为主要增长动力，而主要发达市场因为经济衰退，增长 缓慢。未来五年中，许多人力资源服务巨头将寻求在新兴市场中的 机遇。人力资源服务供应商继续推动他们在发展中国家的业务，如 中国、印度、南美、东南亚，非洲和中东地区的区域。然而，在