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S1240告警及故障处理 2007年3月14日 告警的类型和对业务的影响 传输告警 电源告警 计费告警（TP告警） 用户障碍处理 用户故障流程 案例 ? 告警类型和对业务的影响 .?????????????????? 一、交换机产生的告警，按照不同的功能范围分类，主要有以下几种类型 外部告警，如用户线告警（ANSX）。 模块告警，如DC/DC转换器告警。 机架告警，如电源熔丝告警（ROFU）、CLTD时钟告警（CTDC）、RCLK信号音告警（RCLT）等。 安全块告警，包括安全块的故障告警。 杂项告警，如中继传输中的各种告警（AIS、LFA、LMA、LIS、SLIP等）、TAU总线告警等（TAUBU）； 特种告警,如N7信号链路失效（N7LK）等告警。 告警类型和对业务的影响 二、根据发生告警的模块类型和对业务的影响，通常又分为以下几类： 网络告警 出现TASL、AS1L、S12L、S23L、ACSW、SE1S、SE2S、SE3S告警。 时钟信号音告警 ①中央时钟相位失步或外部时钟丢失，出现CT01—CT17 告警。 此类故障会导致交换机系统时间不准确，引起计费文件中的时间紊乱，可能出现重复话单或超长（短）话单。该故障也可能引起交换机不能同步。 ②安全块告警。OPLL、PFLL、ERSO 、ERSI、CCLG、CTGC、CTOD、DTGE告警属于中央时钟模块的告警，CLCS、TLCS 、RCLA、TLSR 属于头架和分架的时钟和信号音告警。 此类故障会引起用户无拨号音、不振铃，也可能会导致模块退出服务、无法重新装载。 告警类型和对业务的影响 计费告警 交换机出现DURO、NOTAXCELL、CHNC、TPUA、TPFT、TPFF告警，表明计费文件出错或计费模块不能计费，无法产生话单。 信令告警 ①链路告警。产生CCLK1（2、3）、CCLS1（2、3）、CCLD1（2、3）告警，分别表示到某方向的NO.7信令链路、路由集、目的地话务阻断。从而可能会造成该信令链路承载的话务中断。 ②安全块告警。HCCM、IPTM和CCSM模块的终端电路故障产生SLTC、N7CL、N7TU 告警，会导致开在其上的NO.7信令的LINK阻断，从而引起该LINK承载的话务中断。 中继故障 ---传输告警:祥见传输告警 ---安全块告警 CLLK、DTCL中继终端设备故障，导致整个2M系统的不能承担话务。 SACETRA设备故障会导致许多方向话务阻塞。 告警类型和对业务的影响 PL告警 产生DISC、UDSC、ASST告警。 硬盘、光驱故障，系统将无法读取该硬盘、光驱的数据，不能使用该硬盘、光驱做后备带、计费带等工作。其中DISK故障影响很大，当需要更换DISK时，必须重建DISK，这个过程需要2小时左右，随后两侧DISK同步也需要较长时间。 ASST告警，打印机、VDU等外设无法使用，不能与交换机相连接。 录音通知告警 造成用户无法听到语音提示。 用户告警 产生SLIF、SMCL、SLIX等告警，造成单个用户或整个模块用户出现无拨号音、不振玲、听嚣叫音等现象，用户无法正常通话。 电源和熔丝故障 产生CONV、ROFU、COFU告警，须立即更换相关硬件。电源、熔丝故障会引起多个模块退出服务。 常见传输告警： 一、告警 LFA(loss of frame allgnment)帧失步 产生原因：传输线路上有故障。滑码严重时，帧失步就会出现，此时的传输质量较差，误码率很高。 2、LMA(loss of multiframe alignment)复帧失步 产生原因：从传输线路上检测到16时隙上有告警或是连续两复帧上有一个匹配错误的信号。这时线路的传输质量很差,以至影响通话。 3、AIS(alarm indication signal)告警指示信号 产生原因：传输系统里出现一个连续的二进制“1”的码流,该码流将置AIS告警。当两帧之间受到的“0”码流等于或大于3次时，该告警消失。 上饶、赣州、南昌、吉安、宜春、抚州、萍乡、景德镇、九江陆续发现网络电话，拨打方式为PC-PHONE或PHONE-PHONE，可拨打本地、国内、国际电话，营销对象主要是长途业务居多的商业客户。 收费模式为发行网络电话卡和用户直接缴费。 资费：点对点网内免费、国内长途0.15元/分钟，国际长途0.38元/分钟 通过外地电信运营商接入公网，虚拟主叫是外地号码。 应对策略：各市分公司前后端要积极配合，主动查找非法经营网络电话的经销商或代理商，如有发现并掌握确凿证据后，要及时报请当地工商部门查处。涉及其他电信运营商的非法经营活动，要及时向省公司汇报，由省公司提请省通信管理局进行查处。 在技术应对方面，现阶段可