U型评价器安装说明书.docVIP

U01、U02服务质量评价系统安装使用说明 一、安装软件 安装文件为exe可执行程序， 直接双击运行安装· 电子评价器系统主要包括三部分，服务器端程序、领导查询软件、客户端程序。 二、服务器端软件的安装 1、双击运行上图中的Sundyn.exe程序安装 默认安装路径在：D:\Sundyn文件下，用户可以点自定义安装路径。 一直安装下去 直至出现下图 点击完成按钮 完成安装。 安装完成以后，系统会默认在桌面创建四个快捷方式如下图所示。 2、服务器程序配置及测试 服务器默认目录：server 配置文件：server.ini（所有配置信息都可以在此配置文件中修改） 运行服务器程序，当任务栏中服务器图标如下图所示的提示字样出现就说明服务器端程序已经成功启动。 3、服务器端的使用 1电子评价系统用到两个端口，网络端口（系统端口）默认8000，web端口为80。如果端口没有被占用且能打开，那么点击，系统会启动服务端程序（连接mysql数据库和启动tomcat服务）。 2启动服务器程序后，在浏览器地址栏里输入//localhost或者//打开领 查询软件. 3在IE浏览器中设置单位、部门、窗口和人员等信息。录入完各数据后即可安装客户端软件。（录入方法详见《四》“领导查询软件说明”） 三、客户端软件安装与使用 客户端配置说明： 客户端默认目录 client 配置文件 appr.ini Serverconfig下是服务器的ip地址 安装前首先需要确定:服务器端软件所在机器的IP地址,并确保客户端机器到服务器能ping通；每一台评价器需安装一套客户端软件。 本软件的安装环境要求如下： 计算机配置：Pentium MMX200以上CPU，64M以上内存，10G以上硬盘，至少有一个USB口、一块网卡并能连接至局域网。 软件环境：Windows 2000/Windows XP 驱动安装和客户端安装配置： 把安装光盘下的Client 和CactUsbDriver文件夹拷贝到客户机上。 先运行CactUsbDriver文件夹的PreInstaller.exe程序。出现如下图示： 点击“Install”，开始安装usb口转com口的驱动程序，安装完成后点击“确定”即可。 Usb驱动安装好后，将评价器Usb连接线插入计算机Usb口，打开计算机设备管理器，会发现新增了一个设备，选项为：“CP210x USB to UART Bridge Controller(COMx)”，记下这个COMx的具体值（如COM4、COM3等）。 4、运行Client文件夹下的，会出现登录窗口,输入录入领导查询软件中的人员编号即可登录。测试账号212，默认密码123456。3 (U01需要登录，U02不需要登录)员工登陆系统后，评价器软件会在屏幕的右下角生成一个”S”形的图标。 5、右键点击客户端程序在任务栏的图标，进入软件设置页面。。 需要改动的有服务器计算机ip地址，还要确认评价器在本机被识别出的端口号。Mac地址是自动识别的，没有编辑权限。其中的计算机端口和web端口如果不是发生端口占用或者其他的情况不可继续使用，请使用默认端口即8000端口和80端口。 注意事项： a、员工登陆系统后，评价器软件会在屏幕的右下角生成一个”S”形的图标；图标为绿色时，表示系统已经顺利和服务器连通，系统已经正常启动；如果图标颜色为红色时,则表示电脑USB口出现问题；如果图标颜色为灰色时，表示软件未连接到服务器端或本机软件设定错误。 b、评价器在拔掉USB线再插上后需要重启一下软件才能正常使用。 使用客户端的操作步骤 首先安装评价器驱动，即运行CactUsbDriver文件中的PreInstaller.exe程序 连接评价器到电脑，在设备管理器中查看端口，展开，如果安装成功的话会看到类似的一行端口，记下此端口号 打开领导查询软件，进入评价管理系统 默认用户名为admin，密码为a 在中添加窗口，编辑窗口，把客户端所在电脑的mac地址输入设备信息栏，mac地址中间没有横线。 运行客户端程序，右键打开客户端程序设置，修改服务器ip地址和评价器端口号（此端口号是步骤二看到的端口号）。或者直接在client文件夹中修改appr.ini配置文件。 评价器类型 U01需要登录 ，U02不需要登录。 在评价器设置里，点，系统默认热键触发评价。ALT+W触发评价。 四、服务质量评价查询系统 4.1用户登录 先在地址栏里输入服务器的地址 ，例如5 输入用户名（