华为告警处理手册1.0.doc

目 录 1. MSC SERVER处理分册 3 1.1 告警箱处于离线状态 3 1.2、FE端口故障 3 1.3、WCKI时钟参考源丢失 4 1.4、控制框与业务框通信失败 5 1.5、BAM到主机通讯失败 7 1.6、BAM到主机连接中断 8 1.7、与NTP服务器断连 9 1.8、Q922链路故障 10 1.9、TCP链路故障 11 1.10、CPU过载 12 1.11、单板网口协商失败 14 1.13、许可证文件即将失效 15 1.14、计费中心长时间未取话单 16 1.15、心跳中断 17 1.16、双机倒换 18 1.17、私网中断 19 1.18、IP资源失效 21 1.19、备份连接失败 22 1.20、单板故障 23 1.21、许可证即将过期告警 24 1.22、许可证已经过期告警 25 1.23、电源输出开关关闭 26 1.24、H.248 SCTP链路故障 27 1.25、MGW退出服务 29 1.26、MTP目的信令点不可达 30 1.27、MTP路由传输禁止 32 11.28、MTP链路故障 33 1.29、MTP缓冲区拥塞 35 1.30、M2UA链路故障 37 1.31、SCCP目的信令点禁止 38 1.32、SCCP子系统禁止 40 N = 联系对端局点确认其子系统是否恢复。 42 2. MGW处理分册 42 2.1 FE级联网口故障 42 2.2 风扇框通讯故障 43 2.3 NET单板时钟检测异常 46 2.4 NET单板时钟失锁 49 2.5 GE级联光口故障 51 2.6 NET单板时钟失锁 53 2.7 NET单板时钟配线故障 54 2.8 级联光口故障 56 2.9 GE通道光模块故障 58 2.10 TDM通道光模块故障 61 3.11 BLU时钟检测异常 63 2.12 信令链路故障告警 65 2.13 SPF扣板链路故障 67 2.14 L2UA链路组故障 70 2.15 L2UA链路故障 71 2.16 单板软件异常告警 73 2.17 SIWF故障告警 75 2.18 控制平面拥塞 77 2.19 单板故障 78 2.20 告警箱断链 81 2.21 单板上存在故障的半永久 82 2.22 参考源丢失 84 2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 85 1. MSC SERVER处理分册 1.1 告警箱处于离线状态告警含义 1. 告警解释 当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。 2. 告警参数 无。 对系统的影响 告警箱无法正常运行，不能对BAM发送的告警做出正确响应，如不能发出声光告警。 系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因 BAM与告警箱之间链路中断。 2. 处理建议 AM和告警箱的连接FE端口故障 告警含义 1. 告警解释 系统监测到FE端口出现故障，将产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 板类型 发生告警FE端口所在单板的类型? 框号 该故障端口所在单板的机框号码 槽号 该故障端口所在单板的槽位号码 端口号 FE端口编号 对系统的影响 如果FE端口故障，通过该端口连接的设备之间通信中断。 系统自处理过程 系统的FE通信基于双平面，如果一个端口故障，将另一端口进行通信。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因 硬件故障。 2. 处理建议 ?对于WSMU和WIFM板，需要检查网线的连接情况。 ?对于其它单板，需要检查WHSC板的运行情况。 DSP BRD: FN=1, SLN=2;（输入单板的框号槽号） 1.3、WCKI时钟参考源丢失 告警含义 1. 告警解释 当WCKI时钟参考源丢失时而产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 框号 WCKI板所在的框号 槽号 WCKI板所在的槽号 丢失时钟源端口号 丢失的时钟参考源号 对系统的影响 可能使系统不能正常工作。 系统自处理过程 时钟参考源丢失，可能导致时钟系统不能正常工作。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因 外部时钟源工作不正常。 连接外部时钟源的时钟线有问题、或时钟连线不正确 2. 处理建议 检查外部时钟源是否工作正常，如果不正常，更换时钟源。 检查时钟线连接是否正确，如果连线正确，请更换时钟线。 告警含义 1. 告警解释 当控制框和业务框之间的通信中断时产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 框号 框号 对系统的影响 控制框和业务框之间的通信中断。 系统自处理过程 无。 相关