本地网电话交换维护规程.doc

本地网电话交换维护规程 （内部资料） 第一章 总 则 2 第二章 维护组织 3 第一节 维护组织机构及职责 3 第二节 设备和电路维护的业务领导关系 11 第三节 维护职责划分 12 第三章 维护工作基本制度 13 第一节 各级岗位责任制 13 第二节 值班与交接班制度 18 第三节 维护作业计划 19 第四节 技术档案和资料管理 19 第五节 仪器仪表和工具管理 21 第六节 备品备件管理 22 第四章 设备管理 23 第一节 通则 23 第二节 设备管理 24 第三节 设备大修和更新 24 第四节 代维护设备管理 25 第五节 软件和计费磁带（光盘）的管理 25 第五章 交换设备的维护 27 第一节 交换设备的维护 27 第二节 障碍处理 31 第六章 配套设备的维护 33 第七章 质量管理 34 第一节 通 则 34 第二节 质量统计与分析 34 第三节 质量监督检查 43 第四节 质量考核评定 46 第八章 机房管理和安全必威体育官网网址 46 第一节 机房管理的一般要求 46 第二节 安全规定 47 第三节 必威体育官网网址规定 48 第九章 112测量台的管理 48 第一节 112测量台的管理和维护 48 第二节 用户申告障碍处理 50 第三节 质量管理 53 第一章 总 则 第1条 本地电话网（以下简称本地网）是长途电话通信的起点和终点，是全国电话网路的基础，为了加强本地网运行管理和设备维护，保障电话网协调高效发展和稳定可靠运行，特制订本规程。 本规程的适用范围是：本地网内各端局、汇接局等的电话交换设备。 第2条 维护管理的基本任务是： 1．保证交换系统的设备运行正常，迅速而准确地排除各种障碍。 2．保证设备的维护技术指标及各项服务质量指标达到国标或部颁标准。 3．保证设备完整、清洁，机房环境条件良好。 4．合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率。 5．在保证通信质量的前提下，节约能源、器材和维护费用。 第3条 本规程中采用的主要技术指标的依据是《电信网维护技术指标体系》第三卷，其各项指标不作为设备制造、工程设计和验收的标准。 维护手册是执行《指标体系》和《规程｝｝的具体实施方法和细则。已出版的各种相关专业的维护手册、实施细则等，凡与本规程有矛盾之处，应以本规程为准。 第4条 各级维护单位和维护人员必须认真执行本规程，根据工作需要，结合本单位的具体情况，可制定本规程的实施细则。 第5条 本规程的解释和修改权属中国邮电电信总局。 第二章 维护组织 第一节 维护组织机构及职责 第6条 本地网的维护管理原则是集中统一领导和分级管理。电信总局负责全国公用电信网的技术管理、设备运行、维护管理和质量管理。 省、自治区、直辖市（以下简称省）电信局在电信总局的指导下，负责本省公用电信网的技术管理、设备