运营店面大扫除标准细则v2.0.xls

5S标准 项　目 标　　　准 门店内部管理规定 5S管理检查标准2.0版 内　容 门前三包管理 ★门前5米内，干净无纸屑，无烟头，无垃圾，无废弃物及其他与店面开发接待无关的东西；门前自行车摆放整齐，有序。 灯箱管理 ★灯箱按时开关，外部无损坏保持整洁，如有损坏及时报修。“链家地产”文字无倾斜、油漆无脱落。 ★射灯、灯管、天花板无损坏，可以正常照明。 房源板管理 ★橱窗保持整洁，除公司规定可以张贴的宣传品以外，其他任何物品均不得在橱窗上进行展示； ★店助应保证橱窗内的房源纸张贴整齐干净、不褪色不变形不卷边不破损，如发现房源纸褪色或房源过期应及时进行更换。 ★橱窗房源贴展架无灰尘，无水印。 店门管理 ★店门无污渍,及时清洁。门店大门为招聘海报的指定张贴处，门店应保证海报张贴规整，无破损且及时更新，且门上不允许张贴任何手绘类海报等宣传品 外墙管理 ★门店应保持外墙干净整洁，未经公司允许任何物品均不能在外墙进行张贴展示，有店面荣誉牌的门店，需要向店面支持部提出申请，经批准方可将荣誉牌悬挂。在外墙指定位置，并且每天至少擦拭一次 物品摆放管理 门店墙面、地面管理 卫生间管理 ★卫生间无异味，墙面、镜面、地面干净无灰尘、无水渍； ★水池\洗手池里面及边缘干净，无灰尘； ★门店卫生间必须保证每日早晨和中午两次进行打扫，消毒，清除垃圾； ★入厕人员须保证卫生间使用干净整洁，使用后必须进行冲洗，如卫生间地面有水和脚印等，应在离开卫生间前清扫干净；卫生间内除公司规定的物品外，不能再摆放任何其他物品，卫生间地面不能有杂物； 谈判区管理 文件柜、文件框整理整顿 门店文件柜、衣柜、储物间、钥匙柜管理 ★门店的文件柜应保管公司规定的有效物品，摆放整齐，标志明显，取放方便，记录完整； ★门店的换衣柜仅供员工上下班换衣所用，不能做长期储藏个人其他物品或衣物之用，不能放鞋等有异味的物品，柜顶无尘土及杂物； 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 ★储物间内的物品要摆放整齐,条理有规律性； 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ★钥匙柜表面无污渍，钥匙盘统一按照公司规定制作。 ★门店应保持内墙除营业执照、软木板和流程图等公司指定粘于墙上的物品外，不粘贴任何物品，无胶带粘过的痕迹； ★窗台和暖气片上不允许摆放杂物，按时擦拭，保持清洁； 　　　　　　　　　　　　　　　 ★公司各部门在下发宣传品时，必须明确指定张贴位置和张贴时效，门店必须按照规定张贴在指定的位置处，并且在超过时效后及时摘除清理，宣传激励等物品需要张贴在软木板上； ★地面、墙面死角、拐角整洁，无灰尘、污渍；地面无散放的纸张、档案袋及其他物品 ★精品房源板字体工整，字迹一致，书写清楚整齐，除表格内书写字迹外不得有其他字迹体现，保持玻璃房源板表面光亮清晰无黑笔残留印迹 ；