邗江区发展软环境建设问卷调查表.doc

邗江区发展软环境建设问卷调查表 一、填写基本信息 姓 名 单 位： 职 务： 联系电话： 单位性质： 区机关 乡镇 社区 知识分子 企业 个体工商户 其他（请注明） 二、对软环境建设现状的评价(请在侯选项打“√”) 1.您认为近几年邗江经济发展环境： ①明显改善 ②稍有改善 ③ 基本没变化 ④稍有恶化 ⑤明显恶化 2.您对我区经济发展软环境的总体评价是： ①好； ②比较好； ③一般； ④差。 3.您认为我区经济发展环境中存在的主要问题是什么： ①市政基础设施不太完善 ②政策环境不优 ③机关效能较差 4.您认为我区软环境建设存在问题最多的主要是以下哪级部门？ ①区级部门 ②乡镇党委政府　③ 部门下属单位 ④乡镇站所 5.您认为近几年机关工作人员的敬业精神： ①明显改善 ②稍有改善 ③基本没变化 ④稍有恶化 ⑤明显恶化 6.您认为近几年机关工作人员的服务态度： ①明显改善 ②稍有改善 ③基本没变化 ④稍有恶化　 ⑤明显恶化 7.您认为现在机关工作人员的整体素质如何？ ①非常高 ②比较高 ③一般 ④比较差 ⑤非常差 8.您认为近几年机关工作人员的廉洁自律情况： ①很好 ②比较好 ③一般 ④比较差 ⑤非常差 9、您认为目前群众是否起到了对机关工作监督的作用： ①有监督，且效果很好 ②有监督，但没什么效果 ③没什么监督 ④不好说 10.对您提的意见或建议，政府部门有没有向您反馈过处理结果？（如果选①或②，请接着回答下题） ①有，而且很及时 ②有，但不及时 ③没有反馈 ④没有提过意见或建议 您对政府部门的处理结果满意吗？①很满意 ②比较满意 ③不太满意 ④很不满意 11. 您认为近几年邗江区机关的办事效率： ①明显改善② 稍有改善③ 基本没变化 ④稍有恶化 ⑤明显恶化 12.如果您认为我区存在机关行政效率低下的情况，那么行政效率低下的主要原因是什么（最多选三项）： ①职责不清与职能交叉 ②缺乏工作规范 ③各部门办事只关心自己的利益，不考虑大局 ④ 对公务员的激励与约束机制不完善 ⑤公务员素质跟不上 ⑥ 缺乏服务意识 ⑦其他（请注明） 13.如果您认为我区机关工作存在不规范的情况，那么不规范的主要原因是（最多选三项）： ①没有制定明确的工作规范 ②工作规范执行不到位，形同虚设 ③官僚主义根深蒂固，工作规范是给别人看的，根本就没有去执行 ④公务员素质低下 ⑤部门内部管理不善⑥工作流程不透明，缺乏监督⑦其他（请注明） 14.您或您熟悉的人去机关办事时，有没有遇到过几个部门互踢皮球的现象： ①经常遇到 ②偶尔遇到 ③很少遇到④没有这种现象⑤没接触过，不清楚 15.您认为我区各职能部门服务中存在的主要问题是什么： ①服务态度不好，门难进，脸难看； ②办事人员素质低，办事效率不高；③设置前置许可障碍，指定中介、行业协会办理相关手续并收费；④办事环节过多；您认为哪些环节可以精简 ；⑤部门或办事员之间相互推诿,您认为他们推诿的理由是 ；⑥有吃拿卡要现象；⑦以行政手段要求企业参加各种培训，培训次数过多，培训费过高； ⑧存在的其他问题或您认为政府应加强哪些方面的服务 　 ； ⑨您对职能部门服务不满意的部门是： 基本满意的部门是： 。 16.您到机关办事，是否会遇到负责办事的人员不在岗位的情况： ①经常遇到 ②偶尔遇到 ③很少遇到 ④没有这种现象 ⑤没接触过，不清楚 17.您认为我区在行政服务收费中存在哪些问题： ①收费项目、收费标准不明确，不公开； ②对已取消的收费项目，仍在收费；具体有： ③收费次数多；④收费弹性大。您认为有乱收费行为的部门是： 18.您认为在行政执法中存在哪些问题： ①执法不文明