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用友软件客户端连不上服务器的一些情况
2010-01-25 10:03
用友通客户端登录时要进行注册连接操作,连接过程可能由于各种原因导致连接失败,如下分析几种典型连接失败的原因和解决方案。
问:用友通客户端双击后提示:不能登录到服务器[UFIDA]:failed:不能得到服务器。或者选择服务器后提示:不能连接到服务器,可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。
图:双击客户端
图:选择服务器
分析:导致此问题现象原因比较复杂,需要逐步分析问题原因,先分析服务器环境是否正常,然后再分析客户端环境,各分析操作详见一下说明,可以根据实际情况选择相应的解决方案。
服务器环境分析流程如下:
1.???? 系统管理能否打开
2.???? 服务能否正常运行
3.???? 用友通能不能正常注册登录
客户端环境分析流程如下:
1.???? 网络连接是否正常
2.???? 计算机名称及注册表配置是否正确
3.???? 服务器防火墙或端口设置
4.???? HOSTS文件设置
5.???? ODBC数据源连接测试
6.???? 操作系统和数据库补丁以及产品补丁
服务器环境分析流程如下:
1、系统管理能否打开
情况一:
问题现象:
登陆系统管理时提示AUTOMATION错误
解决方案:
需要重新注册windows系统文件的msadox.dll,Msador15.dll,msadomd.dll的文件。
文件路径:c:\windows\servicepackfiles\i386\msadox.dll)
注册命令: regsvr32 c:\windows\servicepackfiles\i386\msadox.dll
情况二:
问题现象:
双击企业门户,报错:登录失败进系统管理报错:运行时错误:53.文件未找到:client.dll.
解决方案:
系统丢失client.dll文件,修复安装软件解决。
2、服务能否正常运行
在服务器端检查服务是否启动。步骤为:控制面板——管理工具——服务,找到用友通和sql的服务,如果服务没有启动,手工启动即可。如果不能正常启动服务,可以用下面的方案解决:
问题现象:
用友通服务无法启动,提示:本地计算机 上的 用友通 服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,例如“性能日志和警报”服务。
解决方案:
分析:查看system32\uf2000.log,查看最后几行,如下各情况包含关键字有??? 情况1、 UFSystem??? 原因:系统管理没正常运行,数据库缺少UFSystem库??? 我们可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\2.0\Setup,把这项删除,然后再运行系统管理??? 情况2、口令??? 原因:设置了SQL口令,进企业管理器或注册表中直接修改SA口令??? 或者注册组件msadox.dll和msado15.dll??? 情况3、端口??? 原因:1433或4630端口被另的软件占用或被防火墙等禁用,在DOS下,用netstat -a -n 命令查看端口开发情况,用telnet IP 端口号 命令查看端口连接情况??? 情况4、ADO??? 原因:安装ADO2.7版本,通网站下载
如果还是不能解决的话建议重新安装软件。
3、用友通能不能正常注册登录
如果服务器端的用友通也打不开,可以尝试通过配置服务器来解决,具体步骤如下:
开始——程序——用友通系列管理软件——用友通——服务器设置,在“当前”后面的文本框里输入服务器的IP地址或者,点击“选择”即可。如图所示:
客户端环境分析流程如下:
1、检查网络连接是否正常
在开始运行里输入cmd,回车后进入dos窗口,再输入命令“ping IP”地址(IP代表服务器端的IP地址),检查客户端能否ping通服务器。
2、计算机名称及注册表配置是否正确
用友通系列产品对计算机名称有一定要求,要求不能带特殊字符,其中特殊字符包括:‘-’、‘,’、‘中文’等字符,建议计算机名改为只有英文字母的组合,如果有数字,数字不能开头。检查计算机名称是否有特殊字符,如果有特殊字符,修改即可,并检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\2.0\Login下的各键值的server数据值是否为服务器的计算机名称。
如何进注册表:开始——运行,输入regedit进入注册表
3、服务器防火墙或端口设置
目前XP2操作系统自带个人防火墙,默认状态为启用,当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败,原因是防火墙截止了用友通的端口连接,常见解决方法有:
方法1、关闭防火墙:开始-设置-控件面板-Windows防火墙-关闭
方法2、手工配置防火墙端口:控
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