社会恐慌的传播机制与治理对策研究_基于谣_盐_风波的理论分析.pdfVIP

■ 热点透视 Focus 社会恐慌的传播机制与治理对策研究 ———基于谣“盐”风波的理论分析 □ 廖卫民 ［中图分类号］G206 ［文献标识码］A［文章编号］1009—5322 （2011）03—0050- 4 在中国公共安全领域中，近年来频频发生社会恐慌现 即认定社会恐慌为一种不健康的社会心理状态；最多的主 象，其主要表现为：人们对日常生活中各种潜在的安全风险 流观点认为社会恐慌与媒介传播关系密切，邵培仁教授提 过分担忧，对其现实的安全风险予以超乎寻常的密集关注， 出的媒介恐慌论认为：“媒介在对社会恐慌事件进行大规模 以至于在某些情境和触发条件下产生集群性的恐慌行为， 报道的过程中会导致产生新的更多的恐慌现象或恐慌心 造成社会麻烦和公共秩序混乱。在客观效果上看，社会恐慌 理”。在媒介恐慌论看来，社会恐慌源于媒介的过度报道和 的非理性传播不仅没有真正消除潜在的安全风险，反而有 传播诸如恐怖、灾害、惊悚事件的信息，“媒介这种渴望发生 可能增加新的社会安全问题，这就值得新闻传播学者进行 大新闻的心理和面对突发事件所暴露出来的兴奋状态，它 系统的理论反思和对策研究。 引发的如果不是大量的恐慌，就是普遍的不安，甚至还有可 ② 能产生一系列非理性的直觉式的反应。” ③ 一、问题提出：社会恐慌何以发生？如何治理？ 另有研究文献是从“恐慌行为”上来测量社会恐慌现象， 例如有学者在对2003 年SARS 消息传播的案例研究中界定 201 1 年3 月1 5 日起，受日本地震、海啸、核泄漏事故 “恐慌行为”必须同时满足下列条件：1 、获知SARS 消息后，3 引发，在中国大陆戏剧性、突发性地出现了一场大面积抢购 天内通知3 个或以上的他人；2、十分关注有关SARS 的消 食盐的谣“盐”风波，尽管谣言在短时间内得以平息，但是由 息；3、购买“预防”SARS 的商品。这提供了一种较为客观的 此暴露出的问题依然引人深思。这不过是社会恐慌在当下 界定“社会恐慌”概念的方法，即社会恐慌是公众在恐慌心 过度传播的一个必威体育精装版典型案例。探究这场社会恐慌爆发的 理作用下采取诸如转发相关信息、抢购防范商品等恐慌行 源头，很容易产生这样的疑问：在日本本土最可能造成灾害 为的社会现象。这种概念界定具有一定的可操作性，有助于 应急商品短缺的条件下并没有发生食盐抢购行为，为什么 进行实证研究。 反而在隔海相望的中国，在如此广大范围内发生了全国性 综合以上研究，笔者认为，社会恐慌是公众在面临社 食盐抢购风潮？ 会风险时，出于对自身和他人安全的考虑而产生的一种担 从新闻传播学的角度来分析，至少有两个方面的问题 心、忧虑乃至惊恐的应激性反应，在社会整体层面上往往 值得研究：一、荒诞无稽的谣言其内在传播机制如何起作 导致出现过度关注、密集传播或集群行为现象。这种社会 50 用？大面积的社会恐慌究竟是如何引发并迅速传播的？二、 心理反应本身也是社会现实的一种折射，其来源既可能是 政府、媒体及相关企业在谣言应对方面，究竟有哪些得失之 由社会本身隐含的现实矛盾引发，也有可能是媒介过度传 道值得总结研究？政府