立思辰：信息化下的知识型企业人才管理.pdfVIP

立思辰：信息化下的知识型企业人才管理 北京立思辰科技股份有限公司是中国创业板首批企业之一，总部设在北京，在北京、上 海、广州建立了三大营销平台，在苏州、南京、成都、沈阳等近二十个城市设有分支机构及 营销服务网点。 对于立思辰这样的知识型企业而言，发展到一定阶段，人力资源管理就将面临很大挑战。 原立思辰人力资源总经理宋芳女士认为：知识型员工的综合水平较高，无论是知识技能还是 整体素质，都成为他们区别于其他员工的优势所在。基于此，这类人群的价值观也呈现出很 大的不同，他们更看重个人以及社会价值的实现，因此，他们对工作平台以及环境的要求较 高，组织的认同感、归属感和荣誉感也相对较高，并且崇尚个性和独立性，有着相对独立的 人生观和价值观，这也是知识型企业流动率高的原因所在。 要降低企业流动率，精细化的人力资源管理成为必然选择，立思辰也面临这样的选择。 也正是在此背景下，信息化被纳入了组织讨论议程。经过缜密的考察对比，2010年11月， 立思辰与宏景软件建立合作关系，引入宏景e-HR系统。随着系统的不断应用，立思辰的人 力资源管理也发生了诸多变化： 人员基础信息管理精准化 通过e-HR系统，立思辰构建起了信息共享、统一规范的人力资源信息数据库，按照单 位的组织层级，授予相应的权限，实现了对人员的基本信息全方位、深层次、多角度地查询 与分析。在此基础上，立思辰实现了对整个企业的人力资源状况和人力资本的分配、使用情 况更加准确的掌握，有效支撑了组织结构与人员配置优化。 组织机构随需而变 组织结构变化频繁是知识型企业一个显著特点，而立思辰更是三个月基本上就要调整一 次，为人力资源工作带来了很大的难度。宋芳表示，立思辰现拥有员工800多人，19个分 子公司，在产品方面既有服务类的产品，也有解决方案类的产品，还有硬件产品等，而组织 结构的调整必须要与这些形成很好的对接。 在应用e-HR系统之后，这些问题得到了很好的解决。通过e-HR系统，有效支持了立思 辰矩阵式组织、临时性项目组织设立、撤销，同时支持组织机构调整后，信息快速导入与调 整。 人事管理流程电子化 基本的人事管理工作是建立其他管理业务的基础，而单纯的线下录入无法实现线上调整 和审批的灵活性。将人事管理流程电子化，指派其他相关人员进行线上审批，可以实现组织 结构变化的同时审批不变，e-HR系统的引入为实现这一目标提供了有力支撑。 在e-HR系统中，入职、离职、调岗、调薪等人事管理业务可以实现流程化管理。这样 的应用也使员工的能动性得到很好的发挥，让员工参与到信息的互动，让他们了解自身的薪 酬结构，体现了其主人翁精神，符合员工价值观取向，在提高人力资源管理效率的同时增强 了员工满意度。 人力资源决策有理有据 据宋芳介绍，在人力资源决策方面，立思辰首先需要考虑组织架构是否合理，建立事业 部的原则是按产品，还是按行业，或者是按客户体系。在此种情况下，就需要有一个行业的 研究，并且必须包括对其他先进企业的研究，同时还要有对自身内部效率的研究，并且组织 结构一定要符合业务流程，同时符合业务价值链的分割。所有这些都需要详细数据的支持， 而通过e-HR系统灵活的统计分析功能，数据的获得变得非常简单且有效。 同时宋芳还表示，有效的人力资源决策必须要使人力资源工作与战略有机地结合起来， 其中包括年度人力资源薪资体系、培训体系、绩效体系、人才开发体系等相关体系规划。而 这些体系的有效规划都需要精细的数据报表作支撑，这在引入e-HR系统之前是很难实现的。 全员考勤轻松实现 由于组织庞大、地域分布广，考勤一直是立思辰的一个管理难题，人为地进行监控不仅 实现起来会很困难，而且还容易引发员工不满，不够人性化。而应用e-HR系统之后，考勤 就变得非常简单并且有效。例如，新疆有一个办事处，只有一个人，该怎样能管理他的工作 和考勤呢？其实很简单，他只要每天登录系统，记录他每天做了什么，这其中并不严格要求 他几点上班，几点下班。但对于他的主管而言，知道下属每天做了些什么，就实现了对他的 一个管理。这样，既实现了管理目的，也提高了员工满意度。