川一企业文化.ppt

中国川一企业经营理念体系 人才创新： 我们人力资源管理的核心理念；提升人力资源专业技能，科学合理优化资 源配置，以一切方法促动和提升人力资源的价值保值和价值增值，维护并 保障人力资源的合法权益。我们始终秉承强调人力资本不断增值的目标优 先于财务资本增值的目标。 公司的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的，鼓励员工不断的提高 职业能力以增强企业的核心竞争力，而重视人的职业能力必须先重视人本 身，把人力提升到了资本的高度，一方面通过投资人力资本形成企业的核 心竞争力，同时，人力资源作为资本要素参与企业价值的分配。 中国川一企业经营理念体系 营销创新： 我们将“差异化”做为品牌营销的主要战略，“客户公共关系营销管理和数 据库信息营销管理”将成为未来我们五年内的主要营销管理模式。 我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透和扩展，也要奋力推进成熟产品在传 统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的市场地位。 对于新产品新项目的市场推广和拓展，我们将利用现有网络资源和营销渠道 进行深度营销，摒弃水平式的掠夺开发方式，完全转向以创新服务方式为主 导，开创绿海营销体系，建立一套科学系统的大客户价值营销模式。 中国川一企业经营理念体系 服务创新： 为员工、合作者、客户、社会公众创造多元 化的价值和提供高附加值的产品是我们的服 务理念。创新体系建设包括服务内容、细节 和过程的创新，应做好三个服务，即售前服 务、过程服务和售后服务。 中国川一企业服务理念体系 我们的服务对象包括：内部员工，合作单位，消费者。针对内部员工的服 务内容：硬件设施的完善与配备，软件资源的提供与保障；针对合作单位 服务内容：合法运营体系的有效保障，各项任务指标及合约条款的合法履 行，产品质量和品牌知名度的全力构建，区域市场代理商的政策扶持及后 续保障；针对消费者的服务内容：稳定健康的产品质量、科学的技术成果 后续的服务保障、品牌持续的创新价值、绿色环保的舒适环境。 中国川一企业服务理念体系 服务对象1%的满意源于我们100%的努力； 我们1%的失误会造成公司与服务对象100%的损失； 让20%的服务对象得到100%的满意，我们便拥有80%的市场份额。 服务对象满意度的积累呈明显的增减效应，初期100%的努力换 回的仅是1%的满意度，后期1%的努力换回的却是100%的满意度， 唯一区别在于后期1%的努力有前期100%的努力作基础。 中国川一企业服务理念体系 要增加价值，不要降低价格。 把精力花在最有价值的客户身上。 我们学习的速度与发展的速度成正比。 开发新客户是服务经营老客户成本的5倍。 工作流程链的整合与衔接在于团队的密切配合。 中国川一企业营销理念体系 市场渠道建设核心要求：设置扁平化、合作同盟化、运营流程化、管理 精细化、营销本土化、服务全程化、竞争差异化、考核标准化、激励多 样化、沟通信息化。 短期渠道战略： 生产企业—企业直营商（品牌旗舰店，特级）—终端消费者：直辖市 中期渠道战略： 生产企业—品牌加盟商（生态体验馆，一级）—终端消费者：省会市 长期渠道战略： 生产企业—区域代理商（健康体验店，二级）—终端消费者：地级市 即时渠道战略： 生产企业—县域经销商（绿色呼吸屋，三级）—终端消费者：县级市 LOGO 中 国 川 一 企 业 ZHONGGUOCHUANYI 川一企业文化理念解读 品牌战略规划中心 二零一一年七月二十八日 中国川一企业管理理念 中国川一企业哲学理念 中国川一企业经营理念 中国川一企业品牌理念 中国川一企业营销理念 中国川一企业服务理念 企业文化 核心理念 品德始于诚信！ 品质基于创新！ 品牌源于专业！ 中国川一企业核心价值理念 产品一直被模仿，品质从未被超越；技术一直被模仿，标准从未被超越！ 管理一直被模仿，理念从未被超越；服务一直被模仿，品牌从未被超越！ 中国川一企业营销理念 中国川一企业品牌理念 中国川一企业管理理念 中国川一企业服务理念 中国川一企业经营理念 中国川一企业哲学理念 中国川一企业哲学理念体系 公司哲学是以企业家文化为主导的公司核心群体对于公司如何生 存和发展的哲理性思维。它是一种人本哲学，是公司解决如何在 外部生存以及公司内部如何共同经营管理的哲学，是公司对内部 外部的一种辨证式的哲学思考，是指导公司整体经营管理的最高 层次的价值观及方法论。主要包括公司愿景、使命、精神、公司 责任和核心理念五部分内容。 中国川一企业哲学理念体系 公司愿景： 未来我们将通过合作、兼并、买断、上市、控股、集团化等合 法方式在新型环保壁材行业进行阶段性、科学性、侧重性的水 平式纵深化扩张，在全国范围内将企业和品牌做成“硅藻泥行 业的领军企业、硅藻泥市场的领军品牌”，坚持产品创新、技 术创新、品牌创新、服务创新、管理创