耗散结构理论对企业管理的启示.pdfVIP

2004年第1期 商业经济 Total (总第250期) SHANGYE删I No．签的 耗散结构理论对企业管理的启示 黎 同 炎 (上海交通大学人文社会科学学院，上海2130240) [摘要】 耗散结构理论对人类工作、生活和研究有着重大的借鉴作用。只要企业管理者通过科学的管 理，把企业构建为一个开放的、非平衡的、非线性的系统，并成功驾驭系统涨落，使之形成有序的耗散结构， 就能实现企业持续盈利，并进而发展壮大。 [关键词] 耗散结构；企业管理；系统涨落 [中图分类号]F270 [文献标识码]B 现代企业管理理论不断丰富，管理学的研究方 法与研究领域也在不断拓展。管理学已经不再是 一、通过科学管理使企业成为一个开放系统 20世纪初的单一学科，而是包括心理学、行为科 在系统分析中，熵值越小，表明系统的有序性 学、数学、统计学与物理学等在内的综合学科。现 越强或越有序：相反，熵值越大，则说明系统越无 代企业管理已经成为一个复杂的系统工程，尤其是 序或有序性越弱。当系统达到平衡时，熵值最大， 现代物理学中的分形理论、耗散结构理论、混沌理 系统也最混乱、最无序。由热力学第二定律，孤立 论与协同理论等，在管理实践中往往相互渗透，综 系统的熵只可能增加，而永无减少。因为孤立系统 合运用。笔者着重谈谈耗散结构理论对企业管理的 总是要随时间向平衡态转化的，当最终达到平衡态 一些启示。 时，熵值达到最大，此时系统变成一种最无序的死 所谓耗散结构，就是指一个远离平衡状态的开 的结构。可见，要形成一个有序的结构，只有想办 放系统，它与外界环境不断地交换物质和能量，当 法尽力克服熵的增加。这就要求系统必须开放，并 这一外界条件达到阈值时，系统能从原有的混乱无 且从外界获得负熵流来降低自己的熵值。在开放系 序状态转变为一种在时间、空间或功能上的有序状 态，这种在远离平衡态所形成的新的有序结度称作 耗散结构。也就是说，在动态演化过程中，它能够 使系统长期保持有序并使系统有序结构不断提高。 企业则是一个由人、财、物、信息等要素在一 des 定目标下组成的体系。它购人生产和服务所需的一 以必须有des0，且I 切原料或产品，根据掌握的市场信息，运用物理、 化学或生物的方法以及现代通讯手段，生产出产品 或提供服务并输送给社会，满足用户和社会的需 系统进入相对有序的状态，形成耗散结构。 要，以获取利润。因此，企业自身是一个系统。又 普利高津指出：“社会和生物的结构的一个共 是社会经济系统中的一个子系统，整个社会经济系 同特性是它们产生于开放系统，而且这种组织只有 统就构成了企业的生存环境。企业系统的生存和发 与周围环境的介质进行物质和能量的交换才能维持 展实质上是一个不断与外界环境交换物质、能量， 生命力。”人类长期的生活实践证明，任何一个社 从而保持系统有序，并由低级有序形态向高级有序 会系统，如果没有同外界环境间多方面的相互作 形态演变的过程，与耗散结构的形成具有惊人的一 用，就难以存在下去。 致性。因此，耗散结构理论对于企业管理具有重要