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美之露企业文化大纲（初案） — 2010年5月11日 品牌聚焦理论 核心受众洞察 品牌核心价值输出模型 核心价值阐述 品牌理念： 核心价值的延伸空间 美之露品牌文化构成 企业愿景： 创造一个“共赢、永续、富而有爱” 的事业集团！ 具体体现： 为客户创造美丽 为员工创造福利 为公司创造利润 为社会创造价值 美之露品牌文化构成 服务定位： “一站式” 系统美容服务 [美之露首创“一站式”美容服务理念] 一站式的特点是： 专业、便捷、全面、系统 一站式的平台： 美容、美体、SPA、养生 美之露品牌文化构成 企业精神核心： 诚信立业 修德致远 诚信、修德，是一个永不过时的个人或企业的修 炼方向。也是影响几千年的“仁义礼智信”儒家文 化的现代表达。 美之露品牌文化构成 经营理念一： 一个观念：全员营销观 四个导向：以市场为导向 以服务为导向 以科技为导向 以学习为导向 美之露品牌文化构成 经营理念二： 真诚 关爱 责任 品质 美之露品牌文化构成 美之露的作风： 认真、快、坚守承诺 美之露品牌文化构成 美之露人才观： 以人为本 搭建成长型事业平台 赛马不相马 适合即最好 美之露品牌文化构成 美之露的家文化： 爱与期待 美之露品牌文化构成 美之露的两张名片： 名片一：叶小平 名片二：美之露 美之露品牌文化构成 美之露的品牌写真： 美之露是谁？（定位） 一家专业的美容连锁机构 美之露为谁存在？（使命） 致力于女性美丽事业 美之露要到哪里去？（愿景） 创中国最值得信赖的美容连锁品牌 美之露品牌文化具体表现 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是美之露文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是美之露做人的原则。 3、责任：勇于担当，乐于奉献是对责任的最好诠释，而其动力来源于对美容行业心无旁骛的热爱。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是美之露人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：有生于无，任何事物都是从无到有的过程，创新是一个企业能够保持持续发展的唯一因素。 山不过来 我就过去 一位非常有威望的大师说他可以通过意念把远处的山召唤过来，当大师开始操作这件事情的时候，许多人慕名而来，要和大师一起见证这一历史性的时刻。到了约定的时间，大师便开始面向大山的方向，然后大声说“过来吧，大山”，之后大师问周围的人，山有没有近一点点，大多数人说没有，然后大师继续说“过来吧，大山”，如此重复了几个小时，周围的人依然说山没有过来，于是大师继续呼唤，一直从早上呼唤到太阳下山，大山依然没有近一点点，不耐烦的人们早已经走去大半。 最后，大师领着众人向大山的方向走了一步，问众人，山有没有近一点点，众人说好像有那么一点了，大师继续向山的方向走动，直到来到山底下，问众人，“现在山有没有过来”，众人恍然大悟，大师总结说：“山不过来，我就过去，这是我一辈子的所悟。” 生活是自己创造的 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。 我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的” 美之露品牌文化具体表现 —— 企业创始人的观点 —— 搜集整理 * * 定位 place 促销 promotion 产品 product 价格 price 品牌系统 可控因素 中（4P）， 全部都是有 目标群的 即品牌的 核心受众 是4P定位的 关键因素 深度洞察核心受众 核心受众 随着经济的发展与社会文明的