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房地产公司 激励系统 ?? 公司第一的原则 ?? 以人为本的原则 激励系统又叫“两油”系统，即“动力油和润滑油”。 一、 激励的功能 激励系统主要研究公司的“动力”和“润滑”。 动力使公司向前进。润滑则是减少阻力。 （一）动力 1、员工的需要层次理论 自我实现需要 自尊需要 社会需要 安全需要 生理需要 （1）生理需要与人们的衣食住行有关，公司向员工提供合适工资、良好的工作环境。 （2）安全需要对大多数人来讲，工作需要有保障（工作稳定），有一个申诉制度（遇到专横的上司能使自己受到保护），有一个合适的 养老保险、医疗保险制度。 （3）社交的需要是指他和他人保持良好的关系，保持友情，接受他人以及被他人所接受，或能向他人诉说自己的情感，有公司共同语 言，有归属感，成为公司的一分子（良好的企业文化）。 （4）自尊的需要，包括个人的自尊心，受他人尊敬及成主得到承认，对个人的名誉地位等的需要。自尊心是驱使人们奋发向上的推动 力。管理人员通过给予若干外在的成就象征，如嘉奖、晋级加薪等。也可用提供工作的挑战性、责任和机会，在内在的层面满足 员工这方面的需要。 （5）自我实现的需要，是最高层的需要，他涉及个人的发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性。这类需要的满足是完全在一个人自 身，他是管理人员 可以帮助创造的一种氛围，使个人能够自我实现。 2、激励的原则 （1）公司第一 “我是壹景人”，要激励和调动员工的积极性，就应首先让员工知道公司的 前途，要和他们的命运连在一起。 （2）尊重权力 人的尊严、权利是神圣的，公司中上至总经理，下至员工，尽管个人有不同的志趣，不同的能力，从事不同性质的工作，但大家 都在为公司目标的实现作贡献，不同个性的人都是人，理应受到人的待遇。 （3）保持希望 公司的管理人员的责任就是帮助员工找出希望，那些需求或愿望对他们来说最为重要，搞清员工需要什么，并帮助他们去获得。 管理人员运用多种管理技巧，坚持正确鼓励，用奖励的表扬的方法来提高公司员工的士气，使员工充满干劲。 （4）增加员工参与的机会 员工对自己的工作有充分的发言权，怎么做可由他自己决定。正是由于员工自己参与做出了决定，这样必然更能激发其责任心。 （5）培训 培训、创造学习的机会，增加个体竞争能力。奖励和工资给人的是钱，培训给人的是挣钱本领。 ①把培训制度化使每个人有受培训的机会。 ②业绩和培训相联系，干的好的，有培养前途的，公司就大力投资加强培训。 （6）幽默管理 在形象轻松的气氛中了解某种管理思想，使我们更乐于接受这种教育方式。 （二）润滑 公司和机器一样，所有磨擦部位需要不停的润滑。 公司需要润滑的部分有： 1、公司和环境 2、公司和消费者 3、同业之间 4、老板和雇员 5、上级和下级 6、管理者和执行者 7、技术工种和熟练工种 8、高薪者和低薪者 9、部门之间 10、岗位之间 二、激励机制的建立 公司通过以下部分来建立自己的激励系统。 ?? 思想工作（互动系统） ?? 奖惩制度 ?? 培养提升机制 ?? 工资福利系统 ?? 企业文化活动 （一）思想工作机制（互动系统） 三大原则 ?? 保持和提高员工的自尊。 ?? 互相理解 ?? 在解决问题时求得员工帮助。 1、思想工作的要点 （1）讨论针对事，而不是针对员工。 （2）不要力图使员工承认自己是错的（更不要说，就看你的态度了。） （3）倾听员工的想法。 （4）强调你需要员工的帮助。 （5）征求解决方案。 （6）只考虑员工提出的可用的、适当的建议。 2、思想工作的步骤： （1）提高工作能力。 （2）改善工作习惯。 （3）激励表现一般的员工的野心——雄心。 （4）处理员工投诉。 抱怨 = 机会 （5）处理部门间的冲突。 ?? 确保和其他部门保持合作关系。 ?? 帮助整个公司作为一个整体顺畅地运转。 ?? 明确本部门更顺畅，高效运转的方式。 三、 奖惩 （一）原则 ?? 真实、慎重 ?? 前后一致 ?? 份量足够 奖，引着往前走 惩，打着往前走 都是激励 奖为主，惩为辅 该奖不奖，对立功者不公平 该惩不惩，对守法者不公平 （二）奖励 1、对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励。 （1）在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约财资和 能源等方面，做出成绩的。 （2）在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。 （3）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受损失的。 （4）长期遵守纪律，有带动性作用的。 （5）一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公、舍己为人，事迹突出的。 以上奖励视情节，获得公司颁发的荣誉证书和100 元~500 元奖金。 2、程序： 提出人：凡与本职工作有关的，由其直接上级提出。 凡与工作无关的由见证人提出，写出申请报告。 核实人：人事行政部