房地产周总结 月总结.docVIP

第（一）周实习内容总结 转眼就到了实习期，我所实习的单位是泰安鲁源房地产咨询有限公司，我在泰山大街分公司上班，第一个星期，我的主要工作就是适应新工作，明白自己的工作任务。首先了解了一下公司的经营业务，主要有：房地产信息咨询，房地产营销代理，房地产代理投资，二手房按揭贷款，房地产行销策划，免费发布有关房地产的信息等等。由于是第一周上班，进行了简单培训，主要包括礼仪方面的，销售方面的，礼仪上：着装要整洁，上班要穿工作服，对待顾客要热情，面带微笑， 接待顾客要有礼貌，销售上：要善于学习，收集资料，有广泛的知识面，还要掌握一定的销售技巧。 我的工作任务基本上就是在公司接待顾客，有顾客来咨询信息时就给顾客介绍，必要时带顾客去看房，去各个小区寻找房源，拍实体照，对于有意向购买或出租或出售房屋的进行必要的登记，并及时整理顾客资料等等，刚开始不太熟悉业务，我细心向其他员工学习，不会做的地方及时地去问，我想我们实习是为了学习更多的知识，丰富自己的社会阅历，为以后踏入社会打下基础。我想我会在以后的实习过程中努力工作，积极进取，勤奋刻苦学习，不断去丰富自己，完善自己，让自己以后更好地适应社会。 学生姓名：陈菲 日期：2011-06-27 指导教师评语： 教师签字： 日期： 第（二）周实习内容总结 时间过的真快，又是一周，我渐渐地适应了自己的工作，这一周我的工作就是接待顾客，有顾客来咨询信息我就给顾客介绍，刚开始的时候，讲解很机械化，总是很紧张，害怕说错话，不敢说话，慢慢地，同事也对我提一些建议，我逐渐地去改，渐渐地也就不紧张了，还能与顾客很好的交流，还与两个顾客成为朋友呢。 万事开头难，开始时总是做不好，有的顾客可以理解你，但有的顾客十分苛刻，让你很难为情，我就遇到过一个顾客，他就是那种苛刻的人，刚开始，我确实不太灵活，总是按照书面上的条条来说，顾客讨价还价我也不知道怎么去跟他们讲，顾客就说我死脑筋，当时也十分生气，但毕竟人家是顾客，自己一定要保持一个良好的服务态度，我只好忍了，但也有顾客很理解，有个顾客还给我提建议呢，告诉我别灰心，多向其他人学习，慢慢锻炼，时间久了就会好的，这让我很是欣慰，不过在听取了建议之后，我一直在努力地去改正，去提高自己。这个周老板还带我去了好几个小区去拍实物照，我也参观了这几个小区，回来后把照片挂到我们公司主页来销售，标明房子的位置，平米数还有价格，周末我把这半个月来的顾客资料整理了一下，很条理很清楚，看的也方便，我会在以后的工作中更加认真，更加努力，争取有优异的表现。 学生姓名：陈菲 日期：2011-07-04 指导教师评语： 教师签字： 日期： 第（三）周实习内容总结 这个周内，我们针对促销下了不少的功夫，我们一起想促销策略，我还连续好几天出去发宣传单，我去了几个大型超市门口去发宣传单，去过大润发、中百佳乐家、银座商城，还去跑小区，天气很热，顶着烈日发宣传单很辛苦，我也曾想着偷懒但还是克制住了自己，还是坚持下来了，发传单只能站着，我的腿很酸很疼但我却从中收获了很多。在发宣传单的过程中，我开始时见人就发，不管老年人还是中年人，但后来我发现这样不行，有些人连看都不看直接扔了，有些老太太就拣去卖废纸了，慢慢地我也找到了经验，要学会寻找潜在顾客，西装革履的中年人他们是重要的潜在顾客，还有就是穿着华丽的女士，再有就是孩子很小的青年，总之潜在客户很多。 在我们想促销策略时，大家都很苦恼，因为这些都是理论问题，但对我来说并没有那么难，所以我想说还是要好好学习，有些人说，上完大学同样跟那些没上过大学的人一起工作，上大学不就白上了吗，但我并不这么认为，我们的理论不是白学的，在工作中还是会用到的，当用到时，我们会觉得很轻松，而他们就会觉得很难，因此，我们还是要好好珍惜在校学习的机会，好好学习理论知识，在以后的工作中，将理论运用于实践，那时我们将会是胜者。 学生姓名：陈菲 日期：2011-07-11 指导教师评语： 教师签字： 日期： 第（四）周实习内容总结 这个周有要看房的客户都是我带他们去的，提前一天跟客户约好，第二天到点在小区会面，不过有时候约好了时间客户临时有事真的很无奈，有一次，在做房屋出租的时候，与客户约合好了时间，但到点了他又打电话说临时有事来不了，我只能再打电话跟房主协商，在做房屋出租时，我们要 在房主跟客户之间寻找平衡点，既不能得罪了客户，还要好声好气的跟房主协商，所以做这个工作是很艰难的，那天我真的很生气，但顾客是上帝，我还是无奈的忍了，只能