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项目主要研究内容
(一)对汽车消费者的信息服务
1、建立汽车后市场服务平台,内容丰富、全面,真实可靠,有强大的有哪些信誉好的足球投注网站引擎,与用户有紧密的互动关系。信息内容包括与汽车有关的企业、技术、销售、市场、维修保养、美容装饰、用车常识、汽车改装、汽车保险、交通法规、汽车召回、汽车结构、维修、车展、二手车交易信息等汽车文化。
2、为客户量身制作购车方案(车型、保险、装饰、购车贷款)、维修保养和事故车辆理赔提问解答、协助车辆年检、租车服务等。
3、采集和整理消费者信息,形成用户信息库、知识库和规则库。用户信息库是指收集用户基本信息、历史维修信息等。知识库储存客户的使用习惯信息和零件寿命指标。规则库存储的是一系列产品的服务规范,比如汽车零部件使用寿命等。借助分析与统计工具,结合指定的专家知识以及生产商所提供的服务指南,可以获取每一个客户对某一产品消费和使用习惯。
4、服务系统的开发,由在线服务系统构成。服务系统内容:服务咨询系统、在线培训系统、配件市场咨询系统、汽车服务网络提问和交流系统。
5、会员服务。建立会员档案,并长期跟踪和动态更新档案信息,以便经销、保险、维修、保养、美容等服务商及时主动地为会员提供全方位的个性化服务。
6.诊断系统开发。
主要的技术创新之处
(一)核心技术
爱车地带的开发设计采用apache+php+mysql+memcache组合方式,与腾讯等大型互联网平台所采用的技术架构相同,开发速度高,灵活性高,扩展性好,具有多种操作平台的可移植性,MVC开发模式,灵活运用了对象的方法。采用标准技术架构实现,分为三个层次:表现层、业务逻辑层、数据层,具有良好的安全性、稳定性和拓展性。不断根据实际需要,进行技术更新和升级,保证平台系统采用技术不断站在同行业管理系统的前沿。
(二)商业模式创新
爱车地带启动了中国国内新的汽车后市场服务方式,以移动通讯、互联网为根据,整合汽车后市场资源,服务涵盖汽车安全保障、汽车保养与维修、汽车救援、道路路况、天气情况、周边服务、车载电话、车辆保险等方面一条龙网络服务。
功能实现使用
PC前端应用:面向车主、师傅和服务商,通过PC端的浏览器提供多方位多角度的用车讯息。车主可以了解用车知识、提出问题、自我诊断、查询选择汽车服务企业以及自我用车管理等;
师傅可以通过分享、发表修车的经验、回答车主的提问来展现自己的专业能力;服务企业可以管理维护自己的企业介绍、项目介绍以及客户和订单等。服务企业也可以选择微信+微站的功能,由系统自动创建微站,快速实现手机移动应用;
PC后台管理:是爱车地带的运营管理中心,主要功能包括用户管理、师傅审核及管理、服务企业审核及管理、内容审核及管理、评论信息监控及管理、内部权限管理、外部接口管理等;
手机端应用:爱车地带的手机端应用是通过微信+微站的方式,通过微信开放接口实现数据交互,数据统一保存在爱车地带后台数据库中;
手机APP应用:爱车地带后期将推出手机APP应用,实现对车辆运行数据的自动采集并自动上传后台数据库,实现对车辆运行情况的跟踪分析。
技术路线
爱车地带系统平台主要分为四个部分:GPS技术应用、OBD车载诊断技术、图像识别技术应用、手机端应用(微信+微站)、手机APP应用。
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