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安排值班 学时数:2 教学目的要求: 1、知识目标:掌握值班工作的内容及值班管理制度。 2、能力目标:能够编制值班表并填写值班日志。 教学重点、难点: 值班表的编制。 任务布置一 总经理办公室: 陈总: “小王,‘五一’ 劳动节就要到了,集团准备 放假三天,你去编制一份值班表,然后给我看看。” 王丽: “好的,陈总!” 问题:假如你是王丽,你该如何编制这份值班表? 操作实施 1、将班上学生分成6个小组,分别进行讨论; 2、由轮值组长就本组讨论的结果在班上发言; 3、每组编制一份值班表; 4、师生共同评议; 5、教师给出参考答案。 参考答案: 人文创新集团“五一”放假值班表 任务布置二 根据值班表的安排,王丽在‘五一’ 劳动节放假期间,值了一天班,即5月2日,请代王丽填写当天的值班日志。 操作实施 1、将班上学生分成6个小组,分别进行讨论; 2、由轮值组长就本组讨论的结果在班上发言; 3、每组填写一份值班日志; 4、师生共同评议。 5、教师给出参考答案。 参考答案 值班日志 知识归纳 一、值班工作的重要内容 1、记好值班电话记录:主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容等。 2、记好值班接待记录:主要包括来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法等。 3、记好值班日志:主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等,进行认真登记,使接班人员保持工作的连续性。 4、做好信息传递:及时将重要或需紧急处理的信息向有关人员通报。 二、值班管理制度 1、信息处理制度 2、岗位责任制度 3、安全必威体育官网网址制度 4、交接班制度 5、请假制度 三、值班表的编制 1、值班表常用在下列地方: 1)值班室 2)平日需要有人值班的地方; 3)节假日值班办公室; 4)为某项任务的值班办公室。 2、值班表通常包括以下项目: 1)列出值班时间期限和具体值班时间; 2)按照要求填入值班人员姓名; 3)标明值班地点; 4)标明负责人姓名或带班人姓名; 5)有时须用简明的文字标明值班的工作内容; 6)标明人员缺勤的备用方案或替班人员姓名。 * * * * * * * * * * * *李皓 8364566 行政部 张济 5月3日金耀 8364566 行政部 王丽 5月2日王凯 8364566 行政部 钟苗 5月1日 带班领导联系方式 带班领导 值班电话 值班地点 值班人 值班日期 备注: 事项: 1、 2、 3、 年 月 日 星期 值班人: * * * * * *
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