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信息系统（IS）总体规划与实施 清华大学 经管学院 侯炳辉 教授 2002年8月15日 北京 一、什么叫IS的总体规划 规划－IS的长远发展计划 规划－IS建设的基础 二、为什么要制订IS规划 复杂性 周期长，投资大，不确定性 重要性 好的规划＋好的开发＝优秀的系统 好的规划＋差的开发＝好的系统 差的规划＋好的开发＝差的系统 差的规划＋差的开发＝混乱的系统 三、信息系统规划的目标 制定长期发展方案 决定发展方向、规模及进程 四、系统规划的主要任务 制定IS 发展战略 制定IS 总体方案 制定IS 开发计划 制定IS 资源分配 五、系统规划的特点 面向全局和长远的关键问题 主体是高层管理人员 不确定性并随环境变化而变 是企业规划的一部分 不易过细 六、系统规划的原则 支持企业总体目标 着眼高层管理，兼顾各管理层要求 着眼于企业过程，不依存组织机构 使系统有良好的整体性 便于实施 七、系统规划的步骤 对当前系统初步调查及分析 确定系统目标、发展战略及总体结构 分析系统组成及功能 拟订实施方案 进行可行性研究 编写总体规划（可行性）报告 八、总体规划方法 方法之一：企业系统规化法 （BSP-Business System Planning） 方法之二：关键成功因素法 （Critical Success Faction－CSF） 方法之三：战略目标集转化法－SST （Strategy Set Transformation－SST） 总体系统规划方法之一：企业系统规化法－BSP  Business System Planning BSP法工作流程 BSP法工作流程（续） 准备工作 成立总体规划小组 收集企业一般情况和现行IS数据 制定计划 准备好调查表和调查提纲 开好动员会 组织机构调查 了解各部门职责 画组织机构图 定义管理目标目标成体系－目标树： 0层 定义管理功能（过程） 强调独立于机构 将所有管理过程（功能）识别出来 过程－逻辑相关的一组决策和活动 定义数据类 数据类 一组密切相关的信息集成 实体法定义数据类 如：客户——客户数据 产品——产品数据 ………… 定义数据类（续） 功能法定义数据类： 每个（功能）过程都有输入、处理（功能）、输出三部分。通过功能法定义输入数据、输出数据 定义数据类（续） 功能定义数据类例子 过程/数据类矩阵（U/C矩阵） 过程/数据类矩阵（续） 调整过程/数据类，使U/C集中在对角线附近 将集中的U/C用粗框划起来，这就是子系统 框外的U/C为子系统之间的联系 计算机逻辑配置方案 逻辑配置不涉及具体硬件型号 考虑 约束条件 考虑 处理方式：批处理、实时处理 考虑 联机存储量 考虑 设备、系统软件 可行性研究 必要性：“显见”、“预见”、“隐见” 可行性：“管理”、“技术”、“社会” 可行性分析总体规划报告： 引言、现行系统调查分析、新系统 方案、可行性论证、 方案比较、结论。 总体系统规划方法之二：关键成功因素法（CSF ）Critical Success Faction 总体系统规化方法之二 寻找影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定需求 根据需求进行规划 CFS的步骤 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据 CFS的例子：某大学的规划 总体规划方法之三战略目标集转化法－SST Strategy Set Transformationwillams king(1978) 总体规划方法之三将组织的战略目标集转变为IS战略目标具体步骤： * 描绘各类人员（群体）结构：如经理、 雇员等； * 识别各类人员的目标； * 识别各类人员的使命及战略； * 组织战略集转化为IS战略； 战略目标集转换法 群体1 群体2 群体n 九、各种方法对比 总体规划具有许多不确定性，不可能有 统一的规律。 三种方法各有利弊： CSF能抓住主要