QCD同步实现的首要环节――成本策划活动与质量管理.pdfVIP

QCD同出实坝昀首要环节 成本策划活动与质量管理 譬李空 编译 摘要：以缩短产品开发周期的竞争为前提，成本结构 地位、以及质量策划与成本策划之间的关联。文章详细介 和成本策划方法的不同以及可靠性技术上应对方法的差 绍了成本策划活动的具体内容，并专题论述了信息技术(『T) 异，已成为商品生产中划分赢家和输家的分水岭。日本制 在成本策划活动中的特殊作用，最后进一步指出了从过去 造业的特点就是在提高产品开发速度的基础上通过生产 的“质量保证”走问现在的“价值保证”的新趋势和新观念。 中的周密细致的磨合过程以及数字技术的有效应用，实现 了高质量和低成本。日本玉川大学国际经营学教授大藤正 1．质量管理对象在不同时期的演变 在近期的《质量管理》杂志刊登的“前端开发活动中的质量 日本的质量管理活动．原本是为了保证作为有形物质 管理”专辑中发表了“成本策划活动和质量管理概要”一 的产品质量而从美国引进的一种生产管理方法。后来这一 文，系统地论述了成本策划与质量管理之间的关系。大藤 方法不再限于作为有形物质的产品质量，逐步开始适用于 教授首先提出在产品开发的上游阶段，质量管理活动除质 无形的非物质提供的服务活动．并进一步应用于服务部门 量(Q)策划以外，应包括成本(c)策划和交付(D)策划，也就是的所有业务中，其对象范围越来越广。 说在产品开发阶段必须做到QcD的同步实现。本文以“成本 随着企业活动范围的扩大．从以制造部门为中心的活 策划活动与质量管理之间的关系”为论题，从商品生产的 动发展为全公司的活动或综合性的活动，质量管理的称呼 成本、利润和售价三者关系的基本原理出发，结合质量功 能展开表和一览表分析了成本展开在质量功能展开中的 48冀慧m一一 2008年第12期 量)，也开始讨论起c(cost：成本)和D(Delivery：交付)即综说，无论干什么，准备阶段是最重要的。在商品生产中，首 合管理的QcD来了，而且好象过去一直是用Qc手段解决了先必须考虑制造商品所用的成本、出售商品时的售价以及 QcD的全部问题一样，顺理成章地完成了这一转变。 二者之问的差额——利润的关系问题。它们的数学公式虽 当初的质量管理以设计质量和合格(适合)质量两项 然只是简单的一个．但是如将上述3个参数在中间的等号 为管理对象．是一种为了确保所制造的产品质量能够符合 两侧左右移动，就能形成①成本+利润=售价、②售价一利 目标质量的控制活动。合格(适合)质量与设计质量如相一 润=成本、③售价一成本=利润等着眼点有所不同的3种公 致．定为“质量优”；如不相符合，则为“质量差”，是一种极 式．据此就可进行多方面的考虑．也可作出各种各样的解 为单纯的考虑方法。后来，原本作为目标质量的设计质量 释。 其本身是好是坏成了问题，故又提出了策划质量的概念， 公式①是一种过去常用的传统的考虑方法。当产品的 质量管理的对象更朝向了产品开发的源头。 售价由供货方白行决定时，即可采用公式①的方法：先制 即使制造出了符合设计质量的产品．但如果设计质量 造产品．再计算成本，加上利润便可定出售价。即使现在， 不够好，产品就卖不出去，这样的话如何设定设计质量成 仍有按此公式决定售价的企业存在．个别行业的产品售价 了问题。于是，人们开始收集市场对质量的要求．把它作为 连同交货期都由企业方面决定，而顾客方面则等待着产品 对产品的质量要求，对照此质量要求设定策划质量，并设 何时到手。在日本，诸如游戏机、平底锅等产品的制造商仍 定与策划相一致的设计质量，然后再实现与设计质量相符 采用着这种企业主导型定价方式。 合的制造质量，形成了这样一条新的流程。 公式②是一种通过“成本策划活动”决定售价的考虑 这样看来．产品开发上游阶段的质量管理活动也就是 方法。该方法适用于由供货方决定售价而顾客不愿意购买 如何设定策划质量的问题，但是在开发上游不光要设定质 的产品。公式②的原则是．首先设定一个顾客能买得起或 量．也需要考虑成本和交货期问题．现在还必须考虑对环 者有购买欲望的售价．然后围绕以该售价扣除确保利润后 境的影响。这说明现在已不满足于QcD的同步