BtoC：直复式营销的新平台.pdf

01234 23567849263 7:;2: 电 子 商 务 !! ## $$ (( 直 复式营销 ’的.新/平 0台 ) * + , - 1上2海3麦4考5林 S国6际7邮8购9有 :限W公X司B董;事长=兼总?裁 @崔 A仁 B辅 直复式营销经历 了 $!! 多年 的发 购管理系统，邮购业务处理基本实现了 展，到今天已非常成熟。它的最初出发 电脑化。在过去的四年里，麦考林已经 点是通过 电话、电视、印刷品等传媒的 进入 *! 万中国消费者的生活，服务范 方式将产品信息直接发送给终端用户， 围遍及全 国 + $ 个省 、 自治 区和直辖 用户通过观看这些媒体产生购买欲望， 市。在长期的经营中，麦考林邮购 以其 并通过各种通讯方式 % 电话、传真、邮寄 优越的产品质量、合理的邮购价格、优 等 直接 向厂商定货，厂商则采取各种 质的客户服务、高效的商品运作体系得 递送方式尽可能快地把产 品送到用户 到了消费者和业 内的一致好评。 的手中，从而达到减少中间环节、降低 价格的目的。 二、邮购到 ! # $ 电子商 务的自然过渡 一、中国邮购业的发展 $, 从销售的角度来讲，邮购和 - 邮购在中国的发展，仅有几年的时 ./ 0 电子商务都属于直销范畴，借助 - 间，但 已经受到广大消费者的接受和青 ./ 0 电子商务只是运用 了一种现代化 睐，目前知名的几个大型邮购公司，比 的工具，对邮购业务做了一个 自然的延 如麦考林、翱拓、贝塔斯曼等，经营业绩 伸。邮购公司已经建立了高素质的产品 不断提高，并且在不断完善 内部数据库 组织团队，积累了丰富的产品组织和新 管理系统。以国内最大的邮购公司上海 产品开发经验，并建立了众多的合作伙 麦考林国际邮购有限公司为例，它成立 伴关系，可以开发针对各类客户群的不 于 $’’( 年 $ 月 ) 日，是 由欧美麦考林 同产品线，这一点从较高的客户回复率 邮购有 限公司和上海 国际服务贸易公 可以见得。但邮购 目录所能传递的信息 司共同投资兴办的中外合作企业，是中 毕竟有限，而借助互联网这一新的传播 国第一家获得政府批准 的从事 邮购业 媒体和网络巨大的容量，商家便能为消 务的三资企业，也是 目前国内实际投入 费者提供数十万计的丰富商品，从而让 资金最大 的邮购公司。麦考林提供女