《家用电器消费者群体测试指南》国家标准解读GBZ28496-2012.pdf

14 解读 Standards Dissection 28496-2012 GB/Z 《家用电器 消费者群体测试指南》 国 家 标 准 解 读 国家标准化指导性技术文件GB/Z 28496-2012 《家用 说 电器 消费者群体测试指南》于2012年6月29日发布，2012年11 标准 月1日实施。该文件等同采用IEC/TR 61592：2003。作为国际 标准文件类别之一的技术报告（TR）是信息性文件，完全是资 料性的。但它与家用电器各类产品标准中涉及的规范性内容 是密切相关的。消费者群体测试是对产品标准中规定的技术 测试和物理测量的补充。测试结果对完善产品标准内容，改进 产品性能和试验方法，推动技术发展起到不可或缺的作用。 在当今体验经济逐渐成为一种新型社会经济形态的背景 下，以消费者为中心，将消费者的体验、感受和评价引入家用 电器的性能测试，无疑搭建起了作为耐用消费品的家电制造 业更多地倾听消费者的诉求和声音的桥梁。它不仅使 消费者可以有更多的机会和权 益参与到产品功能、性能、质 量的改进和提高过程中来，而 且为家电制造企业进行产品的 人性化设计和生产提供了技术指