云南省自然灾害心理援助组织协作体系研究.pdf

云南行政学院学报 2014年第1期 云南省自然灾害心理援助组织协作体系研究 邓崧，杨 洋，陆宏通，黄静 (云南大学公共管理学院，云南昆明，650091) 摘要：本文以组织间关系理论为基础，利用系统分析方法，基于当前我国红十字会在心理援助中的实际作用，构建了 自然灾害心理援助中云南省红十字会与相关组织的关系模型。以让不同的部门在灾后心理援助工作中能够充分协作，发 挥各自的优势。这在组织管理上对解决目前我国心理援助工作中存在的重复救援、无救援、以及救援缺乏持续性的问题 有所帮助，以减少自然灾害所带来的心理创伤。 关键词：系统分析；组织关系；心理援助；组织协作 中图分类号：D632．5 文献标识码：A 文章编号：1671-0681(2014)01—0145-03 作者简介：邓崧，云南大学公共管理学院教授，同济大学管理学博士，清华大学公共管理学院博士后；杨洋，云南大学 公共管理学院行政管理硕士研究生；陆宏通，云南大学公共管理学院教育经济与管理硕士研究生；黄静，云南大学公共 管理学院MPA研究生。 一、研究的理论基础和方法技术 组织间资源流动数量的增加将相应增加组织间整合和维 (一)研究的理论基础——组织间关系理论 持原有模式的问题，对这个问题的处理可以通过个人联系和 会议来改进组织间的沟通，但是个人联系和会议一般会耗费 国外学者Oliver(1990)把组织间关系(Interorganiza— tional 了大量时间和精力，这往往会导致效率不高的协调结果 Relationship，这里将其简称为IORs)定义为：是在两 个或两个以上组织之间出现的、相对持久的资源交易、流动 [6]。随着组织的领导者逐步对组委会的认同，会增加了组 和联结。它是以共享的战略性资源为基础、以信任和承诺等 织间的集中度。这样组织间关系的集中度越高，正规化和中 为核心、突破组织边界形成网络形式的组织间相互依存、相 心性越高，就会促进了组织间关系的形成与发展，如下图1 互作用的方式和状态。 [1]组织间之所以可以选择多种合 所赢 作方式，是因为合作可以获得减小成本、资源、弱化竞争以 一陌订 @I燃I 及组织学习等方面的优势，这些优势是在单个组织中所不能 得到的[2]。 国外学者AndrewH．Van(1976)认为[3]，组织之所 组织问关系 吲善訾蓊 的形成 以选择合作，主要是由于这两方面的原因： (1)对资源的 内在需求； (2)对外部机会的承诺。什么类型的组织将形 成组织间关系?AndrewH．Van认为，所从事领域的相似性 对组织间关系的形成具有重要影响，它是个体组织成为关系 吲溅热雒 网中一员的定性指标，组织以相似的方式融合、拥有相似的 l组织间关系价值 目标、相似的员工职业技能、为相似的顾客提供相似的服务 图1组织间关系的形成与发展 等[3]。 组织间关系的形成与发展实际上是双方通过衡量关系的 组织关系的建立是一个复杂的过程，需要一定的主客观 成本与效益而不断调整合作方式的结果[4]。组织间关系之 条件，而且有其自身的规律和要求，为了有效管理组织间关 所以能够形成，是因为组织间关系有其存在的价值。作为组 系，必须对组织关系的形成机制有深入的理解和掌握。组织 织个体而