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1.3.2商务礼仪.pdf
《商务礼仪》
主讲:田先
职业化管理导师
田先——职业化管理导师
•心理咨询师,AACTP 国际认证培训师,职业化管
理导师
•人民大学工商管理学士,中国科学院心理研究所医
学心理学研究生
•前程无忧HR沙龙常年嘉宾、高级培训师,珠江经
济广播电台《职场发挥》常年嘉宾、特聘讲师,人
力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规
划”常年特聘专家及TTT培训师
•1年教师和主持,2年一线营销及策划,9年知名顾
问机构团队管理及课程开发,4年自主创业,历经人
生起伏峰回路转;独创 “五层金字塔职业化培育与
管理体系”、“低成本实效培训体系建设与管理体
系”;
田先——职业化管理导师
•历任众行、慧泉(中国)余世维教育集团、清华
大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评
与实训办公室等多家著名顾问机构高层管理者、
管理顾问,现任荆棘鸟管理研究院执行院长,三
合源整体生态养生庄园总经理,浙江大学工商管
理培训中心等多家顾问教育机构高级讲师,多家
大型企业常年培训顾问
•服务过包括NEC中国、青岛朗讯、中国银行、交
通银行、工商银行、福建信用联社、福建邮储银
行、浙商银行、广东移动、四川移动、苏州移动
、中国人保、六和集团、净雅集团等在内的百余
家知名企业,受到学员和企业一致好评,课程满
意度均在90分以上
课程主要内容
• 第一部分形象礼仪
• 第二部分形体礼仪
• 第三部分 自我介绍
• 第四部分握手礼仪
• 第五部分沟通礼仪
• 第六部分接待礼仪
• 第七部分拜访礼仪
• 第八部分谈判礼仪
魅力来自礼仪
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子
• 对个体
– 是个人道德水准和教养的尺度
– 帮助建立彼此的尊重与信赖
• 对组织
– 塑造组织形象
– 帮助建立友好的合作关系
商务礼仪的内涵
• 是指人们在从事各种经济行为中应当遵循的一
系列礼仪规范。
• 包括礼貌礼节和仪容仪表两方面。
第一部分形象礼仪
• 仪容礼仪
• 服饰礼仪
女士化妆
•打 底:清洁-保养-隔离
•底妆:遮瑕-粉底
•定妆:散粉
•眼妆:画眉-眼影-眼线-睫毛
•面颊:腮红
•唇 妆:唇线-唇膏
暖色系的化妆能营造亲和气质
男士化妆
•第一步:上妆
•第二步:眉目
•第三步:画唇
•第四步:遮瑕
眉毛的突出能帮助突出专业与气质
发型——女士
• 短发不可过肩。
• 长发盘起的高度应适中,头
花底部不低于耳垂。
• 颜色:自然色。
• 刘海:可卷可直,但必须保
持在眉毛上方。
• 发夹发箍:可使用无饰物的
黑色发夹固定头发,但发夹
不可过大,数量不可过多,
不得使用彩色、荧光、带亮
片的发夹及发箍。
发型——男士
• 不得留长头发、蓄胡须、
剃光头。
• 头发要修剪得体,梳理整
齐。
• “三不过”原则。
• 有些发型要慎重。
着装“5应”原则
• 应制度 (制度化、系列化、标准化)
• 应 时 (与时代、四季变化、早中晚同步)
• 应 景 (工作、非工作场合)
• 应 事 (普通、庄重、喜庆场合)
• 应 己 (性别、年龄、肤色、形体)
要学会为成功而穿着!
合时宜的职业女士穿着
•衣服质料宜挺括
•衣服样式宜典雅,配合流行但不
损及
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