10-绩效制度KPIMBO企业通用.doc

XXXX有限公司管理制度 文件编号 人力资源━绩效管理制度 生效日期 版本号：Ww1.0 页码：共15页 1 总则 目的 绩效管理制度旨在建立一套以实现企业和员工价值为驱动，以“关键绩效”、“任务绩效”、“周边绩效”、“履责绩效”四类指标考核及“能力提升计划”为载体，通过绩效合同制定、绩效合同执行与监控、绩效结果考核、绩效反馈与指导四大环节实现对公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学分配，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势提高公司整体绩效，创造公司价值和实现员工价值的管理系统。 适用范围 本制度适用于XXXXX所有员工。各单位各部门（以下简称“各部门”）可以此制度为基础，根据自身管理的实际需要，拟定本部门的考核实施细则，经人事行政部审核并报总经理办公室批准后作为本制度的补充执行。 绩效奖金（浮动奖金）基数 绩效奖金设置根据岗位职责和职位等级确定。主管级（含）以上员工的绩效奖金占月薪的30%，主管级（不含）以下员工的绩效奖金占月薪的20%。 绩效管理基本原则 本绩效管理制度以“目标管理”与“部门/岗位职责”为中心的基本原则 各部门、各岗位的绩效指标是基于：①公司年度目标分解形成的各部门、各岗位的工作目标；②部门及岗位职责；③各部门根据自身所属业务发展及调整所衍生出的动态性指标。 以“关键绩效”、“任务绩效”、“周边绩效”、“履责绩效”考核为着力点的技术原则。 以“分层分线分时段”的权变考核原则 分层：人事行政部负责组织编制各职能部门负责人和各业务单位负责人的绩效合同，并组织评定其最终绩效结果；各部门负责人负责组织编制本部门各岗位的绩效合同，并组织评定其最终绩效结果； 分线：在各部门绩效指标的设置原则上，直接经营线以KPI为主，TPI为辅；间接经营线以KPI和TPI并重；职能管理线以TPI为主、KPI为辅； 分时段：依据行业特征、部门（或岗位）特殊性、任务要求及各类指标特性，应设置考核周期和频次。 具体考核周期和频次如下所示（表一）： 被考核人 考核周期 考核人 考核完成时间 信心汇总部门 部门经理级及以上 季/半年/年 直属上级 考核期结束10日内 人事行政部 部门经理以下 月/季 直属上级 考核期结束10日内 人事行政部 岗位绩效、部门绩效、组织绩效联动的激励原则 在员工的收入中，设置浮动模块，与绩效考核的个人结果、部门结果、组织结果直接挂钩，做到个人利益、部门利益与公司利益的相对统一。 考核者责任原则 公司绩效考核原则上实行“谁主管、谁考核、谁负责”，被考核者隔级上级有责任监控直接下级对其下属的考核。 差异化原则 绩效结果要客观、公正，不搞平均主义，各部门负责人须严格按强制分布的比例要求控制本部门绩效考核结果的等级。 绩效管理的组织及职责 绩效管理的组织结构 公司绩效管理的组织构成包括绩效管理委员会、人事行政部及各部门负责人。 绩效管理委员会 绩效管理委员会成员包括公司总经办成员及各办事处、分公司负责人。 绩效管理委员会的职责 提出本制度的制定及修订原则，批准本制度的实施； 监督控制各级单位及部门的绩效考核实施； 审批各级单位及部门的绩效强制等级分布情况； 最终裁决绩效考核争议。 公司总经理 制定公司整体《年度工作计划》； 审批各部门绩效合同及做合理调整； 最终审批绩效考核结果。 人事行政部 人事行政部作为公司绩效管理工作的具体组织与执行部门，负责： 组织制定、跟进及督察各部门各类工作计划的执行； 对各部门进行各项绩效管理工作的培训与指导，协助各部门建立各类岗位绩效合同； 组织实施公司的绩效管理工作，包括绩效结果审核、核算，员工申述和绩效分析等工作； 对各部门的绩效管理过程进行监督与检查； 建立员工考核档案，作为绩效奖金发放、岗位工作等级调整、职务升降、岗位调动等得依据； 组织评定经理级及以上人员的工作完成结果； 拟定、修订完善和解释本制度。 各部门负责人 各部门负责人作为本部门绩效管理第一责任人，负责组织实施及监督管理本部门绩效管理工作，包括： 组织制定本部及所属各岗位的绩效合同； 为员工提供绩效指导，达成绩效目标； 遵循强制分布原则，组织评定本部门各级员工的绩效结果并与被考核者进行绩效面谈； 为部门关键岗位员工及重点培养对象等制定岗位能力提升计划并监督实施； 为绩效异常人员（绩效结果为C或D）制定《绩效改善计划表》并督促执行。 相关部门职责 相关部门是指绩效考核数据的来源部门，负责绩效数据的记录并确保其完整性和准确性。 员工职责 各级员工作为绩效管理的主体，职责如下： 与考核者共同沟通制定个人绩效目标及能力提升计划； 执行绩效合同，按时提交相关工作绩效记录，确保绩效目标的实现。 绩效考核的内容和方法 绩效指标设置 公司采用四维要素设置绩效指标，通过“关键绩效”、